De fout 'De audio-/videovergaderingserver kan geen vergadering maken' (ID 32005) treedt op bij de Audio/Video Conferencing Server in Skype voor Bedrijven Server 2019 en 2015

Van toepassing op
Skype for Business Server 2015 Skype for Business Server 2019

Symptomen

Kijk eens naar het volgende scenario in een omgeving met Microsoft Skype voor Bedrijven Server 2015:

  • U hebt de cumulatieve update van Skype voor Bedrijven Server 2015 van januari 2019, maart 2019 of mei 2019 geïnstalleerd.
  • U hebt een extern contactcenter of een andere toepassing die is gebaseerd op UCMA. Het beheert conferenties en past audioroutes van de server voor audio-/videoconferenties aan.

In deze situatie ziet u regelmatig audio-/videofouten bij de vergadering en ziet u mogelijk de volgende vermelding in het gebeurtenislogboek op een of meer front-endservers van Skype voor Bedrijven 2015:

Id: 32005

Niveau: Fout

Bron: LS Audio-Video Conferencing Server

Bericht: Er kan geen vergadering worden gemaakt op de server voor audio-/videovergaderingen.

Conferentie URI: URI; gruu; Opaque=app:conf:focus:id:abcdefgh Uitzondering: Media Processor-exemplaar is niet beschikbaar om deze aanvraag te verwerken

Dit probleem treedt ook op in Skype voor Bedrijven Server 2019.

Oorzaak

Een probleem dat aanwezig is in de cumulatieve updates van Skype voor Bedrijven Server 2015, januari 2019, maart 2019 en mei 2019 zorgt ervoor dat de server voor audio-/videovergaderingen onder bepaalde tijdsomstandigheden in een impasse verkeert.

Oplossing

Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:

Tijdelijke oplossing

Als uw Audio/Video Conferencing Server dit probleem ondervindt, moet de Audio/Video Conferencing Server-service opnieuw worden gestart om correct te kunnen werken.

Om te voorkomen dat dit probleem zich opnieuw voordoet, draait u de cumulatieve update van juli 2018 voor Skype voor Bedrijven Server 2015 terug op alle front-endservers die vergaderingen hosten waarmee de UCMA-toepassingen van derden communiceren.