Doorschakelen en voicemail werken niet voor LBR-gebruikers die zijn afgemeld bij alle clients in Skype voor Bedrijven Server 2019 en 2015

Symptomen

In een omgeving met Microsoft Skype voor Bedrijven Server 2019 of Skype voor Bedrijven Server 2015 kunt u het volgende overwegen nadat u gebruiker A hebt geconfigureerd voor LBR (Location-Based Routing):

      

Scenario 1:
      

• Gebruiker A meldt zich af bij alle clients.
• Gebruiker B voert een inkomende PSTN-oproep naar Gebruiker A.

      

Scenario 2:
      

• Gebruiker A stelt doorschakelen in om alle oproepen door te sturen naar de voicemail.
• Gebruiker A meldt zich vervolgens af bij alle clients.

      

Scenario 3:
      

• Gebruiker A stelt het doorschakelen van gesprekken naar een extern mobiel nummer in.
• Gebruiker A meldt zich vervolgens af bij alle clients.

      

In alle scenario's hoort een inkomende oproep een snel bezet. De beller wordt niet doorgestuurd naar voicemail of niet doorgeschakeld naar het externe nummer.

Oplossing

Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:

• Installeer voor Skype voor Bedrijven Server 2019 de cumulatieve update 7.0.2046.151 van december 2019 voor Skype voor Bedrijven Server 2019, front-endserver en edgeserver.
• Installeer voor Skype voor Bedrijven Server 2015 de cumulatieve update van mei 6.0.9319.580 voor Skype voor Bedrijven Server 2015, front-endserver en edgeserver.