Symptomen
In een omgeving met Microsoft Skype voor Bedrijven Server 2019 of Skype voor Bedrijven Server 2015 gebruikt u een callcentertoepassing van derden - Clarity Connect - op basis van UCWA, en agenten melden zich aan bij de Clarity Agent. Vanwege de volgende UCWA-uitzondering loopt w3wp.exe vast en melden agenten zich af. Dit zorgt ervoor dat de verbinding met audiogesprekken wordt verbroken.
Naam voor in het logboek: Toepassing
Bron: .NET Runtime
Datum: DateTime
Gebeurtenis-id: 1026
Taakcategorie: Geen
Niveau: Fout
Trefwoorden: Klassiek
Gebruiker: N.v.t.
Computer: ComputerName
Beschrijving:
Toepassing: w3wp.exe
Frameworkversie: v4.0.30319
Beschrijving: Het proces is beëindigd vanwege een onverwerkte uitzondering.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door er een te installeren voor de volgende updates:
- De cumulatieve update 7.0.2046.244 van september 2020 voor Skype voor Bedrijven Server 2019 en Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- De cumulatieve update van juli 2019 6.0.9319.559 voor Skype voor Bedrijven Server 2015, Web Components Server.
Disclaimerinformatie van derden
De producten van derden die in dit artikel worden besproken, worden ontwikkeld door bedrijven die losstaan van Microsoft. Microsoft biedt geen garantie, uitdrukkelijk noch impliciet, voor de prestaties en betrouwbaarheid van deze producten.