Als u op zoek bent naar informatie, krijgt u soms niet de resultaten die u verwacht.
Als u vragen hebt over informatie die u niet kunt vinden in uw organisatie, neemt u contact op met de sitebeheerder of de helpdesk van de organisatie. Hier volgen enkele tips over het verfijnen van de resultaten die door de zoekmachine in SharePoint zijn gevonden.
Geen of te weinig resultaten?
Controleer de spelling en pas uw trefwoorden aan
Als u geen resultaten krijgt wanneer u naar informatie zoekt, zelfs als u alle woorden correct hebt gespeld, maakt u dan de zoekopdracht ruimer zodat u meer resultaten krijgt:
- Zorg dat u in alle relevante inhoud zoekt en dat u de zoekopdracht niet hebt beperkt tot slechts gedeelten van de inhoud, zoals Personen of Video's.
- Gebruik minder zoektermen. Gebruik bijvoorbeeld 'rapport' in plaats van 'verkooprapport'.
- Gebruik algemenere zoektermen. Gebruik bijvoorbeeld 'computer' of 'pc' in plaats van 'laptop'.
- Gebruik het teken * als een jokerteken aan het einde van een woord in de zoekopdracht. Met "micro*" worden bijvoorbeeld documenten gevonden die "Microsoft" of "microchip" bevatten. Als u * aan het begin of in het midden van een woord gebruikt, werkt dit niet.
Deze tips helpen mogelijk ook als u te veel resultaten krijgt. Nadat u de zoekopdracht hebt uitgebreid, kunt u verfijningen gebruiken om de resultaten te beperken, zodat u het gewenste resultaat krijgt.
U hebt mogelijk geen toegang tot de site en inhoud
Als dat niet helpt, is de inhoud misschien niet doorzoekbaar:
- Als u op zoek bent naar iets waarvoor u geen machtigingen hebt om het te bekijken, retourneert de zoekopdracht daar geen resultaten voor. Dit betekent ook dat één persoon andere resultaten voor dezelfde zoekopdracht kan krijgen dan een andere persoon. U hebt bijvoorbeeld waarschijnlijk geen machtigingen om dezelfde bestanden als uw baas te bekijken.
- Als de inhoud volkomen nieuw is, heeft het zoeksysteem het mogelijk nog niet overgenomen. Wacht even en probeer het opnieuw. Als u nog steeds geen resultaten krijgt, neemt u contact op met de mensen die verantwoordelijk zijn voor de webpagina waarop u zoekt. Misschien hebben ze besloten de inhoud waarnaar u zoekt, uit te sluiten van zoekopdrachten.
- Sommige organisaties houden zowel primaire als secundaire versies van bestanden in hun bibliotheken bij. De meeste gebruiken secundaire versies wanneer bestanden in ontwikkeling zijn, en primaire versies wanneer bepaalde mijlpalen zijn bereikt of wanneer de bestanden klaar zijn om door een breed publiek te worden bekeken. Als u op zoek bent naar een bestand, krijgt u alleen de primaire versie in uw zoekresultaten, niet de secundaire versie. Meer informatie over machtigingen en versiebeheer.
Contact opnemen met uw SharePoint-beheerder
Als u alles hebt gedaan wat hierboven is beschreven en u hebt bevestigd dat u machtigingen hebt voor toegang tot de site via een zoekquery en nog steeds beperkte resultaten ziet, neemt u contact op met uw SharePoint-beheerder.
Als u een SharePoint-beheerder bent, leest u hier hoe u ervoor kunt zorgen dat inhoud kan worden gevonden en wat de mogelijke oorzaken en oplossingen zijn voor het probleem van ontbrekende zoekresultaten in SharePoint Online, zoals het opnieuw indexeren van de site en het wijzigen van de zichtbaarheid van subsites.
Naar boven
Te veel resultaten?
Als u veel te veel resultaten krijgt en u niet kunt vinden wat u zoekt, ook niet met behulp van verfijningen, kunt u Geavanceerd zoeken gebruiken voor een specifiekere zoekopdracht.
Op de pagina Geavanceerd zoeken kunt u informatie vinden die bepaalde woorden of woordgroepen bevat, of zoekresultaten beperken op taal of resultaattype. U kunt zelfs zoeken binnen specifieke documenteigenschappen, zoals 'Auteur bevat Wander Splinter'.
Als u geen koppeling voor Geavanceerd zoeken ziet, kunt u proberen geavanceerde zoekopdrachten in te voeren, zoals:
- ("windmolens" OR "zonnepanelen") AND (title:"innovaties" OR title:"technologieën")
- author:"Shakespeare" AND "To be or not to be"
Meer informatie over hoe u geavanceerde zoekopdrachten rechtstreeks in het zoekvak kunt invoeren
Naar boven
Hebt u de juiste syntaxis gebruikt?
Als u geen resultaten krijgt en een foutbericht vermeldt dat u de juiste syntaxis moet gebruiken, is uw zoekopdracht geïnterpreteerd als een geavanceerde zoekopdracht, oftewel een KQL-zoekopdracht (Keyword Query Language), maar blijkt er iets mis te zijn met de syntaxis.
Controleer of u de juiste syntaxis gebruikt, en met name het juiste aantal haakjes en dubbele aanhalingstekens. Als u een woordgroep zoekt die een haakje of dubbel aanhalingsteken bevat, moet u de hele woordgroep (inclusief de haakjes of dubbele aanhalingsteken) tussen dubbele aanhalingstekens zetten. Meer informatie over de syntaxis voor geavanceerde/KQL-zoekopdrachten
Naar boven