Kan de instelling Automatische antwoorden van een gedeeld postvak niet openen in de klassieke versie van Outlook

Van toepassing op

Outlook voor Microsoft 365

Laatst bijgewerkt: 9 september 2025

PROBLEEM

Wanneer u een gedeeld postvak gebruikt dat is toegevoegd als een extra account of primair account in een Outlook-profiel en u probeert de instelling Automatische antwoorden te openen, krijgt u het volgende foutbericht:

'Uw instellingen voor automatisch antwoorden kunnen niet worden weergegeven omdat de server momenteel niet beschikbaar is. Probeer het later opnieuw.'

Fout bij automatisch antwoord in Outlook

Dit probleem werd voor het eerst waargenomen in Current Channel-versie 2505 (build 18827.20128). De fout treedt op vanaf builds 18510.10000+.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in versie 2508 build 19127.20000.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Stel automatische antwoorden in voor het gedeelde postvak met Outlook Web Access (OWA). U kunt de optie 'Het gedeelde postvak openen in een afzonderlijk browservenster' in dit artikel gebruiken. Een gedeeld postvak openen en gebruiken in Outlook. Selecteer het tandwiel Instellingen bovenaan en selecteer vervolgensAutomatische antwoordenvan account>.

U kunt het probleem met de klassieke Outlook omzeilen door over te schakelen naar Office naar Semi-Annual ondernemingskanaal. Dit zorgt ervoor dat u over de nieuwste build met beveiligingsupdates beschikt en dat u de bug niet ondervindt. Het Outlook-team schat dat de oplossing beschikbaar is voordat de bug het Semi-Annual-kanaal bereikt. U kunt het Office-implementatieprogramma (ODT) gebruiken, maar het is ook eenvoudiger om met een registersleutel over te schakelen naar een andere zender. Ga voor meer informatie naar Een registeropdracht gebruiken om Microsoft 365 Insider op Windows-apparaten te installeren. Nadat u de registersleutel hebt uitgevoerd, selecteert u Bestand>Bijwerkopties>voor Office-account>Nu bijwerken om Office de wijziging te laten starten. We lezen het Semi-Annual distributiekanaal voor ondernemingskanalen uit dit artikel, Microsoft 365 bijwerken met behulp van beheersjablonen in Microsoft Intune.

Dit is de registersleutel om over te schakelen naar Semi-Annual Ondernemingskanaal:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

Als u wilt testen en bevestigen dat dit het probleem is dat u ondervindt, kunt u terugkeren naar de build voordat het probleem begint, versie 2501 (build 18429.20158). Ter referentie zijn builds beschikbaar in de updategeschiedenis voor Microsoft 365-apps (weergegeven op datum).

Een opdrachtpromptvenster openen in beheerderscontext (uitvoeren als beheerder)
Plak de onderstaande opdracht en druk op Enter om terug te keren.

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Nadat u klaar bent met testen, kunt u teruggaan naar de meest recente build door Bestand> te selecteren:Bijwerkopties>voor Office-account>,Nu bijwerken.