Fout bij het beantwoorden van versleutelde e-mailberichten vanuit de bureaubladversie van Outlook

Van toepassing op
Outlook voor Microsoft 365

Laatst bijgewerkt: 21 juni 2024

PROBLEEM

Wanneer u een OMEv2-versleutelde e-mail beantwoordt vanuit de bureaubladversie van Outlook, krijgt u mogelijk het volgende foutbericht:

'Microsoft Outlook kan geen bericht met beperkte machtigingen maken.'

Fout met versleutelde e-mail in Outlook

Dit probleem is gemeld vanaf Current-kanaal versie 2402 (build 17328.20142) en hoger.

STATUS: OPGELOST

De oplossing voor dit probleem is voor het eerst beschikbaar in het bèta-kanaal met versie 2407 build 17819.15010. U kunt de releaseopmerkingen controleren om te zien wanneer deze build beschikbaar is om te testen, releaseopmerkingen voor bèta-kanaal. De oplossing gaat naar Huidig kanaal preview en Huidig kanaal vanaf versie 2407 build 17830.20000.

U kunt dit probleem omzeilen door de versleutelde e-mailberichten te beantwoorden in OWA (Outlook Web Access) of in het nieuwe Outlook, waarin dit probleem niet aanwezig is. 

Office is overgeschakeld van het gebruik van MSIPC naar de MIP SDK met versie 2402 build 17328.20142. Als u wilt testen en controleren of het probleem verband houdt met de wijziging van de MIP SDK, kunt u Office terugzetten naar de eerdere MSIPC-functionaliteit door een registersleutel in te stellen. Deze registersleutel is niet bedoeld voor langdurige implementatie. Als u de registersleutel op een machine instelt, voegt u een herinnering toe aan uw agenda om terug te gaan naar het bekende probleem om te controleren of het probleem is opgelost en om de sleutel te verwijderen. Als u deze fout ziet na de herstelde build, opent u een ondersteuningsaanvraag vanuit de Microsoft 365-beheer-portal om de aanvraag verder te onderzoeken.

OPMERKING: deze registersleutel is afgeschaft in de nieuwste versie van Office en werkt niet meer.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Naam: PreferredRmsPackage

Type: DWORD

Waarde: 1

Beschrijving: als u deze sleutel instelt, worden Office-toepassingen geïnstrueerd om de voorkeur te geven aan een specifiek RMS-pakket bij het maken van IRM-licenties en -sleutels. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

Meer informatiebronnen

Pictogramexperts (hoofd, tandwielen) Vraag het de experts

Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.

Outlook Tech Community

Pictogrammencommunity Help vragen in de community

Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.

Outlook-forum op Antwoorden

Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee) Een nieuwe functie voorstellen

We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.

Kijk hoe dat kan

Zie ook

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc