Fout bij het openen van berichten waarop een actie kan worden uitgevoerd

Van toepassing op

Outlook voor Microsoft 365

Laatst bijgewerkt: 1 november 2023

PROBLEEM

Bij het openen van een bericht waarvoor een actie kan worden uitgevoerd, ontvangt u het volgende foutbericht: 'Er kan nu geen nieuw bericht waarvoor een actie kan worden uitgevoerd. Sluit een bestaande in Microsoft Outlook en probeer het opnieuw.'

Wat zijn berichten waarvoor een actie kan worden uitgevoerd?

Of je nu een enquête invult, een onkostendeclaratie goedkeurt of een CRM-verkoopkans bijwerkt, met berichten waarvoor een actie kan worden uitgevoerd, rechtstreeks vanuit Outlook. Berichten waarvoor een actie kan worden uitgevoerd, gebruiken de informatie van uw verbonden services die worden geleverd op uitgebreide connectorkaarten.

Sommige kaarten (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, X (voorheen Twitter) en Wunderlist) bevatten actieknoppen, zoals Vind ik leuk, Opmerking of Vervaldatum, waarmee u snel actie kunt ondernemen vanuit Outlook. Zo hoeft u niet over te schakelen op andere apps of u bij andere services aan te melden.

Deze berichten waarop een actie kan worden uitgevoerd, zijn ook beschikbaar in connectors voor Microsoft 365 Groepen.

STATUS: OPGELOST

In Outlook wordt het foutbericht "Er kan momenteel geen nieuw uitvoerbaar bericht worden weergegeven. Sluit een bestaande in Microsoft Outlook en probeer het opnieuw' wordt verwacht wanneer de limiet van gelijktijdig geopende berichten waarvoor een actie kan worden uitgevoerd, is bereikt.

Op dit moment zijn de limieten in de meest recente builds van Outlook:

Huidig kanaal: 20 open berichten waarvoor een actie kan worden uitgevoerd (vanaf versie 2307 build 16609.10000)
Maandelijks ondernemingskanaal – 20 geopende berichten waarvoor een actie kan worden uitgevoerd (vanaf versie 2309 build 16732.10000)
SACP - 10 open berichten waarvoor een actie kan worden uitgevoerd (vanaf versie 2302 build 16130.20306)
SAC - 10 geopende berichten waarvoor een actie kan worden uitgevoerd (vanaf versie 2302 build 16130.20306)

Wanneer de limiet is bereikt, moet u ten minste één bericht sluiten waarop een actie kan worden uitgevoerd om het volgende te openen.

Er wordt ook gewerkt aan het oplossen van problemen die onverwacht meetellen voor de limiet voor bruikbare berichten. Sommige invoegtoepassingen kunnen bijvoorbeeld berichten lekken naar de actieve objecttabel en de fout Bericht waarvoor een actie moet worden uitgevoerd, veroorzaken. Er zijn bepaalde Viva Insights, zoals Use Insights, Open Rates en andere typen e-mail of agenda-items die berichten met een actie bevatten. Uitnodigingen voor vergaderingen bevatten Viva Insights die zichtbaar of verborgen kunnen zijn, maar nog steeds meetellen voor de limiet, zelfs als ze verborgen zijn. De volgende oplossing voor dit soort problemen is beschikbaar in build 16524.10000. Deze wijziging is het verwijderen van de WebView als automatisch aanroepen hideCard retourneert in Nudge, Inspector Pane scenario. Zie Updategeschiedenis voor de releasestatus van de build, Updategeschiedenis voor Microsoft 365-apps.

Als u wilt bepalen of een item een bericht waarvoor een actie kan worden uitgevoerd, kunt u overwegen de foutopsporingsfunctie voor berichten waarvoor een actie moet worden uitgevoerd te installeren (Bestand, Invoegtoepassingen beheren vanuit Outlook-bureaublad). Hiermee wordt een knop aan het lint toegevoegd waarop u kunt klikken wanneer u een e-mailbericht bekijkt, waarmee wordt aangegeven of het item een berichtcomponent bevat waarop een actie kan worden uitgevoerd.

Andere voorbeelden van e-mails die berichten kunnen bevatten waarop een actie kan worden uitgevoerd zijn: