Fouten CAA2000B, 4usqa en 49dvs bij het aanmelden bij klassieke Outlook en Outlook voor Mac

Van toepassing op
Outlook voor Microsoft 365 Outlook voor Microsoft 365 voor Mac

Laatst bijgewerkt: 14 mei 2025

PROBLEEM

Vanaf 7 mei 2025 krijgen sommige gebruikers die de klassieke versie van Outlook openen aanmeldingsfouten zoals de volgende:

Fout

Iets als het mis is. [4usqa]

Aanmeldingsfout 4usqa in klassieke Outlook

Er is iets fout gegaan

Je bent niet aangemeld. Als deze fout zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw systeembeheerder en geeft u de foutcode door CAA2000B. 

AADSTS500014: De service-principal voor de resource is uitgeschakeld.

Klassieke aanmeldingsfout in Outlook CAA2000B

Sommige gebruikers die Outlook voor Mac openen, krijgen aanmeldingsfouten zoals de volgende:

Fout

Iets als het mis is. [49dvs]

Outlook voor Mac aanmeldingsfout 49DVS

De eerste ondersteuningsaanvragen geven aan dat het probleem werd veroorzaakt door een uitgeschakelde service-principal voor resource-id: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost door een wijziging in de service op 14 mei 2025. Start Outlook opnieuw om de wijziging op te halen. Ga voor meer informatie naar het incident in het Microsoft 365-servicestatusdashboard als EX1072812.

U kunt dit probleem verhelpen door gebruikers in staat te stellen zich als volgt aan te melden bij de Microsoft Information Protection-API:

  1. Meld je aan bij de Entra-portal, Microsoft Entra.

  2. Zoek naar Information Protection of 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f en selecteer Microsoft Information Protection API in de zoekresultaten.

    MS Information Protection API

  3. Stel op de pagina Microsoft Information Protection API de optie Ingeschakeld voor gebruikers in opJa.

    MS Information Protection gebruikersaanmelding inschakelen

  4. Selecteer Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

AANVULLENDE INFORMATIEBRONNEN

Eigenschappen van bedrijfstoepassingen configureren

Meer informatiebronnen

Pictogramexperts (hoofd, tandwielen) Vraag het de experts

Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.

Outlook Tech Community

Pictogrammencommunity Help vragen in de community

Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.

Outlook-forum op Antwoorden

Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee) Een nieuwe functie voorstellen

We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.

Kijk hoe dat kan

Zie ook

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in de klassieke versie van Outlook voor Windows

Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Mac