Gebruikers van Microsoft 365-groepen kunnen mogelijk geen groepsagenda's en e-mailberichten weergeven of openen in de bureaubladversie van Outlook

Van toepassing op

Outlook voor Microsoft 365

Laatst bijgewerkt: 25 april 2023

PROBLEEM

Na het bijwerken naar Outlook-versie 2303 (build 16227.20212) kunnen gebruikers mogelijk geen Microsoft 365-groepsagenda's en e-mailberichten weergeven of openen in de bureaubladversie van Outlook.

De betrokken gebruikers maken deel uit van een Microsoft 365-groep. Sommige betrokken gebruikers merken mogelijk ook dat de impact zichzelf na enige tijd vanzelf oplost, hoewel de impact ook op een later tijdstip opnieuw kan optreden. Deze gebruikers kunnen mogelijk ook een of meer van de volgende acties niet uitvoeren in de Outlook-bureaubladclient:

Het groepspostvak toevoegen of openen
De groepsagenda toevoegen of openen
Groepsleden toevoegen, verwijderen of bewerken
E-mailitems wijzigen, zoals markeren als gelezen, archiveren of e-mail verplaatsen naar andere mappen

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Outlook Desktop-versie 2304 build 16327.20214. U kunt de update installeren door te klikken op Optiesvoor bijwerken vanOffice-account>Bestanden>>bijwerken. Tenantbeheerders kunnen ook het dashboard voor servicestatus raadplegen voor updates voor incidenten EX540503.

Opmerking

Als u updates hebt teruggedraaid en uitgeschakeld, vergeet dan niet om updates opnieuw in te schakelen nu de oplossing beschikbaar is.

Eerdere tijdelijke oplossingen:

Voer een van de volgende handelingen uit om dit probleem tijdelijk op te lossen:

Gebruik Outlook Web Access (OWA) om de functie Groepen te gebruiken
Keer terug naar de bureaubladversie van Outlook voordat het probleem zich voordeed, build 16130.20332. U kunt de stappen voor de ODT gebruiken, Terugkeren naar een eerdere versie van Office of de onderstaande stappen volgen.

Ga als volgt te werk om terug te keren naar de vorige build:

Open een opdrachtprompt (als administrator uitvoeren).
Typ/plak de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op Enter :

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
Schakel in Backstage Updates uit (Bestand, Office-account, Bijwerkopties, Schakel Updates uit).
Stel een herinnering in uw agenda in voor 9 mei 2023 om te onthouden dat u updates opnieuw moet inschakelen. De oplossing moet sneller beschikbaar zijn, maar 9 mei is Patch Tuesday en de oplossing bevindt zich in deze update.