Laatst bijgewerkt: 14 mei 2026
PROBLEEM
Sommige gebruikers kunnen Microsoft 365-apps mogelijk niet downloaden en installeren via de Microsoft 365-portal (portal.office.com). Wanneer een gebruiker Office installeren selecteert, verdwijnt deze knop mogelijk en wordt het downloaden van het installatieprogramma niet gestart.
STATUS: OPGELOST
Het probleem werd veroorzaakt door een hiaat in de configuratie die werd geïntroduceerd tijdens de implementatie van de Microsoft 365-build naar de productieomgeving. Deze ontbrekende configuratie had gevolgen voor de back-endservice die verantwoordelijk was voor het genereren van de installatiekoppeling, waardoor de actie 'Office installeren' niet het verwachte downloadgedrag veroorzaakte. De engineeringteams van Microsoft hebben de hoofdoorzaak vastgesteld na interne validatie en hebben bevestigd dat het probleem afkomstig is van de recente service-update.
OPLOSSING
De configuratie is nu gecorrigeerd via een oplossing aan de servicezijde en de bijgewerkte build is geïmplementeerd in de betrokken omgeving.
Meer informatiebronnen
Vraag het de experts
Raadpleeg experts, bespreek het laatste nieuws, updates en aanbevolen procedures en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en vind oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Office-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen met de installatie of activering van Office