Outlook loopt vast in de OLMAPI32!CopyProps-functie bij het gebruik van toepassingen die e-mails verwerken

Van toepassing op

Outlook voor Microsoft 365

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2020

PROBLEEM

Outlook loopt vast in de OLMAPI32!CopyProps-functie bij het gebruik van geïntegreerde of invoegtoepassingen die e-mails verwerken.

Er wordt een vergelijkbare crash weergegeven in het toepassingslogboek in Windows Logboeken:

Naam van toepassing met fout: OUTLOOK.EXE, versie: 16.0.13001.20266, tijdstempel: 0x5ef2a169
Naam van module met fout: OLMAPI32.DLL, versie: 16.0.13001.20266, tijdstempel: 0x5ef23d9b
Uitzonderingscode: 0xc0000005
Foutmarge: 0x00000000001efec6
ID van proces met fout: 0x1d10

Oorzaak:

Vanaf 30-06-2020 is er een nieuw type eigenschap (PT_MV_I8) verschenen in Exchange Online waardoor IMessage-CopyTo> vastloopt.

Een voorbeeld van deze nieuwe eigenschap:

Label: 0x86961014
Type: PT_MV_I8
DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores
Benoemd voorwerpnaam: sz: "KeyPhraseScores"
Benoemd voorwerp Guid: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Onbekend

STATUS: OPGELOST

Op 7 juli 2020 heeft het Exchange Online-serviceteam de functie uitgeschakeld waarmee het eigenschapstype (PT_MV_I8) werd gegenereerd dat het probleem veroorzaakte. Hiermee wordt het probleem voor nieuwe e-mailberichten verholpen. E-mailberichten die zijn verzonden tussen 30-06-20 en 07-07-20, kunnen de eigenschap nog steeds bevatten en het vastlopen veroorzaken.

Op patch-dinsdag 11 augustus 2020 zijn correcties voor Outlook-clients uitgebracht voor alle Microsoft 365-kanalen en permanente MSI-versies. Als u de Microsoft 365-builds voor 11 augustus wilt^zien, raadpleegt u de pagina Updategeschiedenis. Voor de permanente versies worden de KB's voor openbare updates gekoppeld vanuit dit KB-artikel.