Laatst bijgewerkt: 10 november 2023
PROBLEEM
Wanneer je een e-mailbericht beantwoordt dat lange koppelingen in de hoofdtekst bevat, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven:
In Outlook wordt de fout 'Kan dit item niet verzenden' weergegeven wanneer het 2084e teken in een koppeling een escape-teken is. Deze situatie kan optreden bij lange URL's en wanneer deze worden verwerkt met veilige koppelingen. Wanneer de URL wordt verpakt met veilige koppelingen, wordt de Outlook-limiet voor URL's van Outlook 2084 overschreden en wordt de URL afgekapt.
Andere veelvoorkomende symptomen bij dit probleem zijn:
- URL's worden afgekapt en wanneer u erop klikt, ziet u mogelijk een 404-fout.
- Wanneer u op een koppeling klikt, wordt in Microsoft Defender mogelijk een foutbericht weergegeven: 'De pagina die u probeert te openen, kan niet worden geladen' en 'Vanwege een interne fout kan deze webpagina niet worden geladen. U wordt aangeraden deze pagina te sluiten.'
STATUS: OPGELOST
Het probleem is opgelost na installatie van de juiste updates voor zowel de bureaubladversie van Outlook als Windows. Dit probleem is oorspronkelijk opgelost in Outlook Desktop-build 16116.10000 en verhoogt de URL-limiet van 2084 naar 8192 tekens.
Dit probleem is opgelost in Outlook Desktop in de volgende kanalen. Zie de updategeschiedenis voor Microsoft 365-apps (weergegeven op datum) om bij te houden welke versies op welke kanalen zijn.
Huidig kanaal - Opgelost in versie 2302 (build 16130.20218)
Maandelijks ondernemingskanaal - Opgelost in versie 2302 (build 16130.20394)
Semi-Annual Enterprise Channel (preview) – Nog te bepalen, backport wordt uitgevoerd
Semi-Annual Enterprise-kanaal - Nog te bepalen, backport wordt uitgevoerd
Semi-Annual Enterprise Channel Extended - Nog te bepalen, backport wordt uitgevoerd
Naast de update voor Outlook Desktop is er ook een afhankelijkheid van een Windows-oplossing. De volgende Windows-versies en -updates bevatten de oplossing.
| Besturingssysteem | Release-update |
|---|---|
| Win 10 20H2 | KB:5022834 en nieuwer |
| Win 10 21H2 | KB:5022834 en nieuwer |
| Win 10 22H2 | KB:5022834 en nieuwer |
| Win 11 21H2 | KB:5022836 en nieuwer |
TIJDELIJKE OPLOSSING:
Voer een van de volgende handelingen uit om dit probleem op te lossen:
- Wijzig de e-mailindeling van HTML in tekst met opmaak, wijzig de berichtindeling in HTML, tekst met opmaak of tekst zonder opmaak.
- Verwijder eventuele lange koppelingen in de hoofdtekst van de e-mail voordat je het bericht beantwoordt.
- Beantwoord de e-mail met Outlook Web App (OWA).
Meer informatiebronnen
Vraag het de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.