Laatst bijgewerkt: 26 juni 2024
PROBLEEM
Wanneer een gebruiker de optie Contact opnemen met ondersteuning selecteert onder het Outlook Help-menu en probeert een ondersteuningsticket in te dienen, kan het foutbericht "Kan klantondersteuningsticket niet maken" verschijnen.
STATUS: VOLGENS ONTWERP
Dit is logisch als de gebruiker een versie van macOS gebruikt die niet wordt ondersteund. Momenteel worden de drie meest recente primaire versies van macOS ondersteund. Als u een macOS niet meer ondersteund, moet u een upgrade uitvoeren naar de nieuwste macOS die voor u beschikbaar is. Ga voor meer informatie naar macOS upgraden om updates voor Microsoft 365 en Office voor Mac te blijven ontvangen. Voor informatie over het bijwerken van uw macOS, gaat u naar macOS bijwerken op Mac.
Dit kan ook gebeuren als u een oudere versie van Outlook voor Mac gebruikt. Zorg ervoor dat u de build 16.85.24051214 van Outlook voor Mac 16.85.24051214 of hoger gebruikt. Ga naar Office voor Mac automatisch bijwerken voor meer informatie.
Meer informatiebronnen
Vraag het de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Mac