Audiobijlagen voor voicemail zijn mogelijk niet zichtbaar in de klassieke versie van Outlook

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

PROBLEEM

Sommige gebruikers hebben mogelijk geen toegang tot voicemail-audiobijlagen in de klassieke Outlook voor Windows. Wanneer dit wordt beïnvloed, worden voicemailberichten met succes afgeleverd, maar wordt de bijbehorende audiobijlage (meestal .mp3 of .wav) niet in het bericht weergegeven.

Als gevolg hiervan kunnen gebruikers de voicemailopname van het betreffende bericht niet afspelen of downloaden. Dit probleem doet zich voornamelijk voor bij voicemailberichten die door geïntegreerde voicemailsystemen worden gegenereerd en direct in het postvak worden bezorgd.

STATUS: WORDT ONDERZOCHT

Dit probleem wordt actief onderzocht door het Outlook-team.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Tijdelijke oplossing 1: Open het bericht in de webversie van Outlook

1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.
2. Open het betreffende voicemailbericht.
3. De voicemailbijlage openen en afspelen.

Tijdelijke oplossing 2: gebruik de nieuwe Outlook voor Windows

1. Open het nieuwe Outlook voor Windows.
2. Navigeer naar het voicemailbericht.
3. Open de audiobijlage en speel de opname af.

Tijdelijke oplossing 3: Het voicemailbericht naar uzelf doorsturen

1. Open het betreffende voicemailbericht.
2. Stuur het bericht door naar uw eigen e-mailadres.
3. Open het doorgestuurde bericht.
4. De audiobijlage wordt mogelijk zichtbaar en toegankelijk.

Tijdelijke oplossing 4: alle bijlagen opslaan

1. Dubbelklik om het betreffende voicemailbericht te openen.
2. SelecteerBijlagen opslaan voor Bestanden>.
3. Selecteer OK in het dialoogvenster Alle bijlagen opslaan .
4. Sla het bestand op uw bureaublad op.
5. Open het opgeslagen bestand om de voicemailbijlage te openen.

Meer informatiebronnen

Vraag het de experts

Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.

Outlook Tech Community

Help vragen in de community

Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.

Outlook-forum op Antwoorden

Een nieuwe functie voorstellen

We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.

Kijk hoe dat kan

Zie ook

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in de klassieke versie van Outlook voor Windows