Wanneer u een snelle stap maakt voor Nieuwe e-mail aan, wordt deze niet opgeslagen

Van toepassing op

Outlook voor Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

Laatst bijgewerkt: 24 april 2023

PROBLEEM

Wanneer u een nieuwe snelle stap maakt in Outlook en u deze probeert op te slaan door Voltooien te selecteren, gebeurt er niets en kunt u de nieuwe snelle stap niet opslaan.

REPRODUCEREN

Selecteer in het gebied Snelle stappen de vervolgkeuzelijst Meer op het lint.
Plaats de muisaanwijzer op Nieuwe snelle stapen selecteer Nieuwe e-mail naar.
Terwijl u iemands naam typt in het veld Aan , selecteert u de naam in de lijst voor automatisch aanvullen en selecteert u vervolgens Voltooien. Er gebeurt niets en u kunt niet opslaan.

OORZAAK

De vermelding in de cache van Automatisch aanvullen kan niet worden gekoppeld aan een bestaande vermelding in een beschikbaar adresboek. De functie Snelle stappen is afhankelijk van de mogelijkheid om de ontvanger te vinden in een beschikbaar adresboek.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Tijdelijke oplossing 1

Wanneer u een contactpersoon zoekt, gebruikt u de knop Zoeken in het adresboek naar contactpersonen in het in plaats van de functie voor automatisch aanvullen. Selecteer de persoon in het adresboek en selecteer vervolgens OK. U gaat terug naar het venster Nieuwe e-mail sturen naar en kunt Voltooien selecteren om de nieuwe snelle stap op te slaan.