Surface Duo terugzetten naar de fabrieksinstellingen

Stel uw Surface Duo voor de fabrieksinstellingen opnieuw in, als u van plan bent om uw Surface Duo voor iemand anders te geven of te verzenden in voor de service.

Belangrijke opmerking

Wanneer u een fabriek opnieuw instelt, worden alle gegevens en apps op uw Surface Duo gewist.

Voordat u uw Surface Duo opnieuw instelt

  • Back-ups van apparaatgegevens en-instellingen. U kunt een back-up maken van gegevens en instellingen van uw Surface duo naar uw Google-account. Als u aan de slag wilt gaan, opent u instellingenen tikt u vervolgens op systeem > back-up. Zorg ervoor dat er een back-up van Google Drive is ingeschakeld en tik vervolgens op nu weer verbinding maken. Hiermee kunt u uw gegevens later terugzetten via de back-up wanneer u uw Surface Duo opnieuw instelt of een ander Android-apparaat instelt. Zie een back-up maken van uw gegevens op uw Android-apparaat of deze terugzetten op de Help-site van Android voor meer achtergrondinformatie.

  • U kunt een back-up maken van uw Foto's. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw Foto's en Video's.

    1. U kunt Foto's en Video's opslaan die zijn gekoppeld aan tekstberichten door berichtente openen en de bijgevoegde Foto's en Video's handmatig op te slaan.

    2. Back-ups maken van uw Foto's en Video's naar Microsoft OneDrive of Google Drive:

      • Voor Microsoft OneDrive: Open OneDrive, tik op Ik > instellingen > camera-uploaden schakel camera- Uploadin.

      • Voor Google Drive: Open Settingsen tik vervolgens op systeem > back-up. Als u een back-up van Google Drive hebt ingeschakeld, tikt u op Google Foto'sen schakelt u vervolgens back-up & synchroniserenin.

  • Zorg dat u de pincode weet voor het ontgrendelen van uw scherm en uw Google-accountgegevens. Als u uw Google-account gegevens toevoegt of een scherm vergrendelt, wordt de telefoon beveiliging ingesteld. Hiermee kunt u voorkomen dat anderen uw Surface Duo wissen en gebruiken als het gaat verloren of gestolen. Op Surface Duo moet u de pincode invoeren om uw scherm te ontgrendelen (als u een scherm slot instelt). Zie voor meer informatie over telefoon bescherming de ondersteuning voorkomen dat anderen uw apparaat gebruiken zonder te zijn gemachtigd op de site van Android Help.

De fabrieksinstellingen van uw Surface Duo herstellen voor wissen

  1. Open instellingenen tik vervolgens op systeem > opties opnieuw instellen > alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen).

  2. Tik op alle gegevens wissen om te bevestigen dat u uw Surface Duo wilt wissen.

  3. Voer uw pincode in en tik vervolgens op alle gegevens wissen om te bevestigen dat u dit wilt doen.

Opmerking: Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Surface duo met uw pincode of vingerafdruk, voert u een van de volgende handelingen uit om uw Surface Duo te wissen en de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen:

  • U kunt ze Extern wissen. Als u de naam en het wachtwoord van uw Google-account weet, kunt u naar Android.com/find gaan en uw Surface duo op afstand wissen. Zie een verloren Android-apparaat zoeken, vergrendelen of wissen op de website van Android Help voor meer informatie.

  • Fabrieksinstellingen herstellen met de herstelmodus. Gebruik het menu herstelmodus op uw Surface Duo en wis het op die manier.

  1. Houd de muisknop ingedrukt op uw Surface Duo, en tik vervolgens op aan/uit.
    Opmerking: Als u wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten in de veilige modus, selecteert u Annulerenen herhaalt u deze stap.

  2. Wanneer uw Surface Duo is uitgeschakeld, houdt u de knop volume lager ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan /uit -knop. Houd de knop volume omlaag ingedrukt.

  3. Wanneer een menu wordt weergegeven, laat u de knop volume omlaag los.

  4. Houd de knop volume omlaag ingedrukt om het menu te wijzigen. Het menu dat u wilt weergeven, is herstelmodus.

  5. Druk op de Power button en laat de knop los om de herstelmoduste selecteren.

  6. Tik op het scherm met een kleine beknopte schermafbeelding op de knop aan en druk vervolgens op de knop volume omhoog . Laat de aan /uit -knop los.

  7. In het scherm Android-herstel drukt u op de knop volume omhoog of volume omlaag , zodat u het menu kunt wijzigen.

  8. Selecteer gegevens wissen/Factory opnieuw instellenen druk vervolgens op de aan /uit -knop.

  9. Druk op de knop volume omhoog of volume omhoog of omlaag om Factory data reset te selecteren en te bevestigen dat u wilt doen, en druk vervolgens op de aan /uit -knop.

  10. In het scherm Android-herstel drukt u op de knop volume omhoog of volume omlaag , zodat u het menu kunt wijzigen.

  11. Selecteer nu opnieuw opstartenen druk vervolgens op de knop aan /uit .

Gerelateerde onderwerpen

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×