Symptomen
Neem het volgende scenario in een Microsoft Skype voor Business Server 2015-omgeving:
-
U hebt de Skype voor Business Server 2015 januari 2019, maart 2019 of mei 2019 cumulatieve update geïnstalleerd.
-
U hebt een contactcentrum van derden of een andere toepassing die is gebaseerd op UCMA. Het beheert conferenties en past Audio/Video Conferencing Server audioroutes.
In dit geval vindt u dat willekeurig u vergaderingen audio/video fouten ondervindt en ziet u de volgende gebeurtenislogboek vermelding vastgelegd op een of meer van uw Skype voor Business 2015 front-end-servers:
-ID: 32005
Niveau: fout
Bron: LS Audio-Video Conferencing Server
Bericht: de Audio/Video Conferencing Server is mislukt voor het maken van een vergadering.
Conferentie-URI: URI; gruu; Opaque = app: conf: focus: id: ABCDEFGH uitzondering: media processor-exemplaar is niet beschikbaar voor de service van deze aanvraag
Dit probleem treedt ook op in Skype voor Business Server 2019.
Oorzaak
Een probleem dat aanwezig is in de Skype voor Business Server 2015 januari 2019, maart 2019 en mei 2019 cumulatieve updates zorgt ervoor dat de Audio/Video Conferencing Server om te ervaren een impasse onder bepaalde timing voorwaarden.
Oplossing
U dit probleem oplossen door een van de volgende updates te installeren:
-
Voor Skype voor Business server 2019, installeert u de december 2019 cumulatieve update 7.0.2046.151 voor Skype voor Business Server 2019, Conferencing Server.
-
Voor Skype voor Business server 2015, installeert u de 2019 juli cumulatieve update 6.0.9319.559 voor skype voor Business Server 2015, Conferencing Server.
Workaround
Als dit probleem zich voordoet op uw Audio/Video Conferencing Server, moet de service Audio/Video Conferencing Server opnieuw worden gestart om te kunnen beginnen met correct werken.
Om te voorkomen dat dit probleem zich opnieuw voordoet, terugdraaien naar de Skype voor Business Server 2015 juli 2018 cumulatieve update op alle front-end-servers die vergaderingen hosten die de derde partij UCMA-toepassingen met elkaar communiceren.
