64-bits versie van Office 2010 importeert geen afbeeldingen van TWAIN-apparaten

Informatie over registersleutels

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:

322756 Een back-up maken van het register in WindowsAfter you install the hotfix package, to have us enable the hotfix for you, go to the "Fix it for me" section. Als u de hotfix zelf wilt inschakelen, gaat u naar de sectie 'Ik loshet probleem zelf op'.

Het probleem voor mij oplossen

Als u de hotfix automatisch wilt inschakelen, klikt u op de knop of koppeling Repareren. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Herstellen.

Opmerkingen

• Installeer de hotfix die wordt beschreven in Microsoft Knowledge Base (KB) artikel 2687297 voordat u deze Oplossing oplossen uit te voeren

• Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.

• Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.

Ga vervolgens naar de sectie'Is het probleem hiermee opgelost?'.

Dit probleem zelf oplossen

Nadat u het hotfix-pakket hebt geïnstalleerd, volgt u deze stappen om de hotfix in teschakelen:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik op OK.

2. Zoek en selecteer vervolgens de volgende registersubsleutel:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

3. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op Sleutel.

4. Typ TwainDevices en druk op Enter.

5. Zoek en selecteer vervolgens de volgende registersubsleutel:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TwainDevices

6. Wijs in het menu Bewerken de opdracht Nieuwaan en klik op de waarde van DWORD (32 bits).

7. Typ UseTwainDSMDllOnX64 en druk op Enter.

8. Klik met de rechtermuisknop op UseTwainDSMDllOnX64en klik vervolgens op Wijzigen.

9. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

10. Sluit de Register-editor af.

Is het probleem opgelost?

• Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.

• Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback wilt geven of problemen met deze oplossing wilt melden, laat u een opmerking achter op de blog 'Los het voor mij op' of stuurt u ons een e-mailbericht.