Symptomen
Stel u hebt een computer met Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 (zoals een Microsoft Surface). In dit geval moet u de volgende problemen optreden:
-
De computer duurt erg lang in de gebruikersinterface voor aanmelding.
-
Het proces svchost.exe "wasknijpers van" een van de CPU het aantal processorcores en nooit stopt, zodat het CPU-gebruik erg hoog is.
-
De computer is in een niet-actieve of in een lidstaat niet meer reageert.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het gebruik van de CPU hoog is wanneer verschillende opsomming query's en controles van toepassing worden uitgevoerd door het bestand AppxDeploymentServer.dll tijdens de aanmelding van de gebruiker.
Oplossing
Update-informatie
Dit probleem oplossen door update 2919355 te installeren. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 Update van April 2014
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
