Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een computer met Windows 8 of Windows Server 2012.
-
Het geheugendumpbestand en het wisselbestand bevinden zich op verschillende volumes.
Opmerking Standaard worden het geheugendumpbestand en het wisselbestand zich op hetzelfde volume. -
U uitschakelen de optie bestaand bestand overschrijven voor het geheugendumpbestand.
In dit scenario, als er een systeemfout optreedt een even aantal keren, wordt bestaande geheugendumpbestand verwijderd. Bovendien wordt een tmp-bestand gemaakt in het volume met het wisselbestand.
Opmerking Als er een systeemfout optreedt een oneven aantal keren, wordt een geheugendumpbestand gemaakt.
Oplossing
Dit probleem oplossen door updatepakket 2862768 installeren of installeer de hotfix die wordt beschreven in dit artikel. Deze hotfix is ook beschikbaar op de Microsoft Update-catalogus.
Update-informatie
Voor meer informatie over het updatepakket 2862768 verkrijgen, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2862768 Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012 updatepakket: augustus 2013
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of om een afzonderlijk serviceverzoek aan te maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet worden uitgevoerd in Windows 8 of Windows Server 2012.
Informatie over het register
Bij uitvoeren van deze hotfix, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 8 en Windows Server 2012Belangrijk Hotfixes voor Windows 8 en Windows Server 2012 worden opgenomen in de pakketten hetzelfde. Echter wordt alleen "Windows 8" weergegeven op de pagina aanvraag Hotfix. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8 ' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.2.920 0.16xxx
Windows 8 en Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows 8 en Windows Server 2012
RTM
LDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8 en Windows Server 2012
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
06:18 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
08:35 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
|
Bestandsnaam |
Update-bf.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,962 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:24 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,997 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:24 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_112df0dbb50ef01351fa6bb5827d2977_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_9318199d67aaa728.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
708 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:24 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_8b1b820785b9d2c65369e39aa9e5bcbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_57aba3728af0f58b.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
708 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:24 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
33,828 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:24 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
33,828 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:24 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8 en Windows Server 2012
|
Bestandsnaam |
Amd64_0feba595f5ad6923f1e0d8eab483183d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_0ec25803a67a498b.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,064 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_17414c14d6365c0811207b8729904fe6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_5558db5f816919a5.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,064 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_c4c5287b240710381613ba780582798b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_d85c298511acb25b.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
712 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_d9e5c573ed016b4de899853fa2ac5a15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_bc18df03edcb905e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
712 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_c8f63aeec670a985.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
33,834 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_c9730739df983292.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
33,834 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update-bf.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,425 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,467 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
33,828 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
33,828 |
|
Datum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tijd (UTC) |
22:26 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
