Computers met Windows 7 of Windows Server 2008 R2 reageert op een zwart scherm als de schermbeveiliging is ingeschakeld.

Werk overal vanaf elk apparaat met Microsoft 365

Voer een upgrade uit naar Microsoft 365 om overal te werken met de nieuwste functies en updates.

Nu upgraden

Weet niet of dit de juiste oplossing is? We hebt dit probleem toegevoegd aan onze te bevestigen.

Symptomen

Houd rekening met de volgende scenario's:

Scenario

  • Op een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd, kunt u een schermbeveiliging inschakelen.

  • U inschakelen de optie weergeven voor aanmelding voor de schermbeveiliging.

  • In Energiebeheerstelt u de optie voor het beeldscherm uitschakelen en de optie de computer in slaapstand zetten voor dezelfde duur. Daarnaast is de tijdsduur die u langer dan de tijd die u kunt voor de schermbeveiliging instellen te activeren.

  • De tijd voor het uitschakelen van het beeldscherm waarde is verstreken en de weergave wordt automatisch uitgeschakeld.

Scenario 2

  • Op een draagbare computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd, kunt u een schermbeveiliging inschakelen.

  • U inschakelen de optie weergeven voor aanmelding voor de schermbeveiliging.

  • Nadat de schermbeveiliging wordt gestart, sluit u de klep van de draagbare computer.

In beide gevallen wordt de computer is nog steeds actief. U kan echter de weergave inschakelen met behulp van het toetsenbord of de muis. Wellicht niet mogelijk om te schakelen op het scherm totdat u ervoor zorgen dat de computer opnieuw op te starten.

Opmerking Wanneer u de optie voor het uitschakelen van het beeldscherm ingesteld op minder dan 10 minuten, wordt de optie voor het uitschakelen van het beeldscherm automatisch gewijzigd in de waarde van de optie de computer in slaapstand zetten .

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege een conflictsituatie tussen de thread CSRSS en het WinLogon-thread.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Er zijn geen vereisten vereist.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.

Bestandsinformatie

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.

Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2


Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden ge├»dentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:

  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend deze oplossingen die algemeen worden uitgebracht wijdverbreide zeer belangrijk om problemen te verhelpen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×