Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een computer waarop Windows 8.1 of Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 wordt uitgevoerd en de computer beschikt niet over een real-time klok voor complementary metal oxide semiconductor (CMOS).
-
U kunt de update 2919355 installeren op de computer.
-
U zet de computer in de slaapstand bevindt.
-
De computer keert terug uit de slaapstand.
In dit scenario wordt de datum en tijd vervolgens niet correct weergegeven.
Oplossing
Dit probleem oplossen door updatepakket 2967917 installeren of installeer de hotfix die wordt beschreven in de sectie 'Hotfix informatie'.
Update-informatie
Voor meer informatie over het updatepakket 2967917 verkrijgen, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2967917 juli 2014 updatepakket voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen in dit artikel beschreven probleem bedoeld. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of voor het indienen van een afzonderlijk serviceverzoek, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Er zijn geen vereisten voor het installeren van deze hotfix is opgenomen.
Informatie over het register
Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2Belangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina Aanvraag hotfix wordt echter alleen 'Windows 8.1' weergegeven. Om het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt aan te vragen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor Windows RT 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hal.dll |
6.3.9600.17196 |
216,424 |
01-Jun-2014 |
23:38 |
Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hal.dll |
6.3.9600.17196 |
337,752 |
02-Jun-2014 |
01:06 |
x86 |
|
Halmacpi.dll |
6.3.9600.17196 |
337,752 |
02-Jun-2014 |
01:06 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hal.dll |
6.3.9600.17196 |
423,768 |
02-Jun-2014 |
02:10 |
x64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Extra bestanden voor Windows RT 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Arm_d8aa1b316bf55402e7ce426e5a09bf3e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17196_none_66bf2c33de83403c.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
691 |
|
Datum (UTC) |
02-Jun-2014 |
|
Tijd (UTC) |
09:43 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17196_none_3fc23f977547594b.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
6,873 |
|
Datum (UTC) |
01-Jun-2014 |
|
Tijd (UTC) |
23:55 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
X86_9bedafc73d052478b7ca0b8d3073dd0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17196_none_d209a496417dba98.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
691 |
|
Datum (UTC) |
02-Jun-2014 |
|
Tijd (UTC) |
09:46 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17196_none_3fbfcd3f754a3a85.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
8,451 |
|
Datum (UTC) |
02-Jun-2014 |
|
Tijd (UTC) |
01:23 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_73588b46ae432701429eba166b83565c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17196_none_7e5ab27aa77878cb.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
695 |
|
Datum (UTC) |
02-Jun-2014 |
|
Tijd (UTC) |
10:00 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17196_none_9bde68c32da7abbb.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
7,588 |
|
Datum (UTC) |
02-Jun-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:22 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
