De beheerder kan een vergrendelde computer niet ontgrendelen

Van toepassing op
Windows

Symptomen

Nadat u een Windows-computer opnieuw hebt opgestart en niemand zich heeft aangemeld, kunt u zich mogelijk niet lokaal of bij het domein aanmelden bij de computer.

Bij het aanmelden kan het volgende foutbericht worden weergegeven:

Opmerking

Deze computer is in gebruik en is vergrendeld.
Alleen een beheerder kan deze computer ontgrendelen.
Druk op Ctrl + Alt + Del om de computer te ontgrendelen.

Als u probeert de computer te ontgrendelen, kan het volgende foutbericht worden weergegeven:

Opmerking

Deze computer is vergrendeld. Alleen een beheerder kan deze computer ontgrendelen.

Als een gebruiker zich heeft aangemeld en zich heeft afgemeld, is het mogelijk dat u zich niet kunt aanmelden bij de computer (lokaal of bij het domein). Het volgende foutbericht kan dan worden weergegeven:

Opmerking

Deze computer is in gebruik en is vergrendeld.
Alleen een domeingebruikersnaam\ of een beheerder kan deze computer ontgrendelen.
Druk op Ctrl + Alt + Del om de computer te ontgrendelen.

Als u probeert de computer te ontgrendelen, kan het volgende foutbericht worden weergegeven:

Opmerking

Deze computer is vergrendeld. Alleen een domeingebruikersnaam\ of een beheerder kan deze computer ontgrendelen.

OPMERKINGEN

  • In de bovenstaande foutberichten is domein de domeinnaam van de laatste gebruiker die zich heeft aangemeld bij de server en is gebruikersnaam de naam van de gebruiker die zich het laatst heeft aangemeld bij de server.

Oorzaak

Dit probleem kan de volgende oorzaken hebben:

  • De standaard screensaver is ingesteld op het gebruik van een niet-bestaand schermbeveiligingsprogramma.
  • Wanneer u een beschadigd schermbeveiligingsprogramma gebruikt dat met een wachtwoord is beveiligd.

Oplossing

Belangrijk

Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, selecteert u het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

322756 Een back-up maken van het register en het herstellen in Windows

Gebruik een ander schermbeveiligingsprogramma (zoals Logon.scr) dat lokaal op het systeem is geïnstalleerd of niet beschadigd is.

  1. Start de Register-editor (Regedt32.exe).

  2. Zoek de Scrnsave.exe waarde onder de volgende registersleutel:
    HKEY_USERS\.Default\Configuratiescherm\Desktop

  3. Selecteer in het menu Bewerken de optie Tekenreeks, typ logon.scr en selecteer vervolgens OK.

  4. Zoek de waarde van ScreenSaverIsSecure .

  5. Selecteer Tekenreeks in het menu Bewerken, typ 0 en selecteer vervolgens OK.

  6. Sluit de Register-editor af.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Gebruik de juiste methode om dit probleem te omzeilen.

Methode 1: Als in het foutbericht wordt aangegeven dat de computer is vergrendeld met degebruikersnaam van het domein\

  1. Druk op CTRL+ALT+DELETE om de computer te ontgrendelen.
  2. Typ de aanmeldingsgegevens van de laatst aangemelde gebruiker en selecteer OK.
  3. Wanneer het dialoogvenster Computer ontgrendelen verdwijnt, drukt u op CTRL+ALT+DELETE en meldt u zich normaal aan.

Methode 2: Als in het foutbericht niet wordt aangegeven wie de computer vergrendeld heeft

  1. Probeer de vergrendelde computer af te sluiten met behulp van het hulpprogramma voor afsluiten in de Microsoft Windows Resource Kit. Het dialoogvenster Afsluiten wordt weergegeven op de vergrendelde computer, maar deze start niet opnieuw op.

  2. Wanneer de timer voor het afsluiten is verlopen, wordt het dialoogvenster Welkom bij Windows weergegeven.

  3. Voordat de schermbeveiliging actief wordt, drukt u op CTRL+ALT+DELETE en meldt u zich normaal aan.

Opmerking

Als u geen van deze methoden gebruikt om u aan te melden, moet u de computer opnieuw opstarten en u aanmelden voordat het schermbeveiligingsprogramma wordt gestart.

Status

Dit gedrag is volgens het ontwerp.