Symptomen

Wanneer de Server Message Block (SMB)-protocol wordt gebruikt in Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows 8.1 toegang krijgen tot bestanden die zich op een extern systeem bevinden, loopt de SMB-Redirector en het systeem lijkt niet meer reageert.

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege een deadlock in de SMB-Redirector die optreedt wanneer de wachtrij vol is.

Oplossing

Voor dit probleem van toepassing deze update of hotfix op een clientcomputer met Windows 7 SP1 of Windows 8.1.

Update-informatie

De correctie voor dit probleem dat is opgenomen in de November 2014 updatepakket voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2.

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft Support. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of voor het indienen van een afzonderlijk serviceverzoek, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix de clientcomputer moet voldoen aan een van de volgende vereisten:

  • Service Pack 1 moet voor Windows 7 geïnstalleerd hebben.

  • Update 2919355 moet voor Windows 8.1 geïnstalleerd hebben.


Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt NIET een eerder uitgebrachte hotfix.

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.

Informatie en opmerkingen over Windows 7Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.

    Versie

    Product

    SR_Level

    Servicestructuur

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend deze oplossingen die algemeen worden uitgebracht wijdverbreide zeer belangrijk om problemen te verhelpen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Mrxsmb20.sys

6.1.7601.22819

97,280

25-Sep-2014

00:34

x86

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22819

124,416

25-Sep-2014

00:34

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Mrxsmb20.sys

6.1.7601.22819

128,000

25-Sep-2014

00:47

x64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22819

158,720

25-Sep-2014

00:48

x64

Bestandsinformatie en opmerkingen over Windows 8.1Belangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in de pakketten met dezelfde. Op de pagina Aanvraag hotfix wordt echter alleen 'Windows 8.1' weergegeven. Om het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt aan te vragen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd.

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Mrxsmb20.sys

6.3.9600.17385

156,160

27-Sep-2014

04:16

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Mrxsmb20.sys

6.3.9600.17385

202.752

27-Sep-2014

04:59

x64

Voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Mrxsmb20.sys

6.3.9600.17385

149,504

27-Sep-2014

03:51

Niet van toepassing

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Bestandsnaam

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,040

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,023

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,025

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,459

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,918

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

X86_fcb4fb47c9cf897619d27bcabda24832_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_48bcfe591021819c.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,043

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_8d70eac801212c6d.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

4,035

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

02:16

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_82276261c878ba9a.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

4,757

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

02:13

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7

Bestandsnaam

Amd64_7823544b38f083a589e580a9714aed04_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_5443f1c0ce59343e.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,049

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_e98f864bb97e9da3.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

4,039

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

03:31

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_de45fde580d62bd0.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

4,761

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

03:29

Bestandsnaam

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,052

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,235

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,037

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,467

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,130

Datum (UTC)

25-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:46

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,821

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:42

Bestandsnaam

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,821

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:42

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,681

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:42

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,461

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:42

Bestandsnaam

X86_63742353ef0423b2084b314fd60b62ad_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_de0965b8dbafc6ff.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

701

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:42

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7ba3a4a55ea92c.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

4.096

Datum (UTC)

27-Sep-2014

Tijd (UTC)

05:41

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Amd64_0238cfcd64a2c7b059ec05852df6ef0c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_0ec7ac204afdcb39.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

705

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:44

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_7b9a3f285dbc1a62.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

4,100

Datum (UTC)

27-Sep-2014

Tijd (UTC)

07:28

Bestandsnaam

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,831

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:44

Bestandsnaam

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,831

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:44

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,691

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:44

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,469

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:44

Extra bestanden voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Arm_77843002dd9dd01ae000e1454d44674b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_e5411ae80da0710c.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

701

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:43

Bestandsnaam

Arm_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7e15fca55bc7f2.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

4.096

Datum (UTC)

27-Sep-2014

Tijd (UTC)

04:54

Bestandsnaam

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,821

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:43

Bestandsnaam

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,821

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:43

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,681

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:43

Bestandsnaam

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,461

Datum (UTC)

29-Sep-2014

Tijd (UTC)

20:43


Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Het onderdeel SMB Redirector implementeert het client-gedeelte van de bestanden en printers delen-functionaliteit door Windows via Microsoft Networking is blootgesteld. De implementatie is gebaseerd op het Server Message Block (SMB)-protocol. Het SMB-protocol kunt de clientcomputer voor toegang tot bestanden op een andere computer waarmee de SMB Service-onderdeel van de functionaliteit van bestanden en printers delen en toegang tot een gedeelde printer.

Referenties

Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×