De wizard OOBE mislukt wanneer u probeert om te upgraden naar Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2

Symptomen

Stel dat u probeert een computer met Windows RT, Windows 8 of Windows Server 2012 upgraden naar Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2. In dit geval wordt de wizard out-of-box experience (OOBE) niet is voltooid en Windows is niet bijgewerkt.

Opmerking de wizard OOBE kan om de volgende redenen mislukken:

  • Een stuurprogramma ervoor zorgt dat het systeem vastloopt.

  • Er wordt een zwart scherm tijdens de wizard OOBE. Daarom is geen interactie met de wizard OOBE en u moet een harde reset op de computer uitvoeren.

  • Het systeem niet actief is in de OOBE staat voor een lange tijd en voert het systeem stand-by-modus. U kunt de computer uit de stand-by staat echter niet hervatten. U moet dus een harde reset op de computer uitvoeren.


Oplossing

Update-informatie

Deze update downloaden

Met deze update wordt automatisch door dynamische Update geïnstalleerd tijdens de installatie van Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2. Daarom moet u uw computer verbinden met het Internet tijdens de installatie.

Vereisten

Er is geen vereisten voor het toepassen van deze update wordt automatisch geïnstalleerd door dynamische Update tijdens de installatie van Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2.

Opnieuw opstarten

Het opnieuw opstarten is een onderdeel van het installatieproces van Windows.

Informatie over het vervangen van updates

Deze update vervangt geen eerder uitgebrachte update.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×