Als in OneDrive een bestand wordt gedupliceerd, waarbij de naam van de computer aan de bestandsnaam wordt toegevoegd, wordt het tijd om uw referenties te vernieuwen.
Dubbele bestanden corrigeren waarbij de naam van de computer is toegevoegd
Windows:
-
Selecteer Start, typ 'referenties' en selecteer vervolgens Referentiebeheer.
-
Selecteer het tabblad Windows-referenties.
-
Ga onder Algemene referenties naar alle vermeldingen met 'OneDrive-referenties in cache' en verwijder deze.
-
Start OneDrive opnieuw.
Mac
-
Zoek in Spotlight naar het type 'sleutelhanger' en selecteer Sleutelhangertoegang. Als dit niet zichtbaar is in Spotlight, gaat u naar de map Hulpprogramma's en opent u daar Sleutelhangertoegang.
-
Zoek naar OneDrive.
-
Verwijder OneDrive-referenties in cache.
-
Voer OneDrive uit.
Als het probleem door deze tijdelijke oplossingen niet is opgelost, kunt u OneDrive verwijderen en opnieuw installeren:
Opmerking: Als u OneDrive op uw computer uitschakelt of verwijdert, verliest u geen gegevens of bestanden. U kunt uw bestanden altijd openen door u aan te melden bij OneDrive.com.
Meer hulp nodig?
|
|
Contact opnemen met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders
|
