Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
Hebt u een laptop met Windows 8.1.
-
U toevoegen een draadloze printer aan de laptop via een Web Services voor apparaten (WSD) poort.
-
U start een afdruktaak van hoge kwaliteit.
In dit scenario wordt de afdruktaak automatisch geannuleerd.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van hoge kwaliteit afdrukken taak is te groot voor verzending via alle protocollen (SOAP, HTTP en TCP) die vereist voor een WSD-printer zijn.
Oplossing
We hebben dit probleem oplossen door een updatepakket en een hotfix uitgebracht voor Windows 8.1.
Het updatepakket worden veel problemen naast het probleem dat met de hotfix wordt opgelost. Wij raden aan dat u het updatepakket. Het updatepakket is groter dan de hotfix. Daarom duurt het downloaden van het updatepakket langer.
Download het updatepakket voor Windows 8.1Dit probleem oplossen door het updatepakket van December 2014 voor Windows RT 8.1, Windows 8.1, en Windows Server 2012 R2te installeren.
Download de hotfix voor Windows 8.1Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft Support. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of voor het indienen van een afzonderlijk serviceverzoek, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Als u deze update toepast, moet u eerst update 2919355 in Windows 8.1 hebben.
Opnieuw opstartenNadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixesDeze hotfix vervangt NIET een eerder uitgebrachte hotfix.
De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Bestandsinformatie en opmerkingen over Windows 8.1Belangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in de pakketten met dezelfde. Op de pagina Aanvraag hotfix wordt echter alleen 'Windows 8.1' weergegeven. Om het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt aan te vragen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd.
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
265,728 |
05-Nov-2014 |
01:02 |
x86 |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
555,520 |
05-Nov-2014 |
01:06 |
x86 |
|
Wsdapi.mof |
Niet van toepassing |
2,348 |
18-Jun-2013 |
13:15 |
Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
309.760 |
05-Nov-2014 |
01:14 |
x64 |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
658,432 |
05-Nov-2014 |
01:21 |
x64 |
|
Wsdapi.mof |
Niet van toepassing |
2,348 |
18-Jun-2013 |
15:37 |
Niet van toepassing |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
555,520 |
05-Nov-2014 |
01:06 |
x86 |
|
Wsdapi.mof |
Niet van toepassing |
2,348 |
18-Jun-2013 |
13:15 |
Niet van toepassing |
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
265,728 |
05-Nov-2014 |
01:02 |
x86 |
Voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
224,256 |
05-Nov-2014 |
00:47 |
Niet van toepassing |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
438.784 |
05-Nov-2014 |
00:50 |
Niet van toepassing |
|
Wsdapi.mof |
Niet van toepassing |
2,348 |
18-Jun-2013 |
15:37 |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,803 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,843 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,681 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,692 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
X86_583a8de7aa030e2ef36fcfc5342de172_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_8769f31bd3a3be12.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
676 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
X86_a102714f5a291990a7609f6a4f20b722_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_8f3d2e4281b46797.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
711 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab6ff2f4fb35a158.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
3,607 |
|
Datum (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
03:23 |
|
Bestandsnaam |
X86_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_53503b9a68f3001e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
6,493 |
|
Datum (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
03:22 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Amd64_2bb5a1d4007807ca6ba6bb31298b8750_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_863dd54dea709039.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
680 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_4415e57aec91877fc1dc1831a901cca5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_771885a348214153.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
680 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_7b9c813112848a1495f6941865e39eb6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_1d65c67d05f5349c.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
715 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_a102714f5a291990a7609f6a4f20b722_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_eb5bc9c63a11d8cd.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
713 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_078e8e78b393128e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
3,611 |
|
Datum (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:01 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_af6ed71e21507154.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
6,499 |
|
Datum (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:02 |
|
Bestandsnaam |
Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,254 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,068 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Package_3_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,257 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Package_4_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,846 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,247 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
3.244 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Bestandsnaam |
Wow64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_b9c3817055b1334f.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
6,254 |
|
Datum (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
03:21 |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab6ff2f4fb35a158.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
3,607 |
|
Datum (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
03:23 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Arm_be02e88f882c03cc47209a8ecb1aafa1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_a4e8efafdd49dd42.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
711 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
Arm_d71f632fe6201a16248b7d088f3677cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_41eef13928872dfa.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
676 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab72654cfb32c01e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
3,607 |
|
Datum (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:22 |
|
Bestandsnaam |
Arm_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_5352adf268f01ee4.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
6,493 |
|
Datum (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:23 |
|
Bestandsnaam |
Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,803 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,843 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,681 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,692 |
|
Datum (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.
