Symptomen
Een Windows Server 2003-computer reageert niet meer wanneer u de computer in een externe console-sessie afsluit. Dit probleem treedt op willekeurig.
Opmerking U kan een externe console-sessie opzetten met behulp van het hulpprogramma verbinding met extern bureaublad (Mstsc.exe) samen met de schakeloptie/console .
Oorzaak
In een normale afsluiten van Windows Server 2003 is het besturingssysteem een time-outperiode gedurende welke service control manager (SCM) services afgesloten. Als de SCM niet alle services afgesloten binnen de time-outperiode wordt voltooid, blijft het besturingssysteem af te sluiten zonder te wachten. De time-outperiode is opgegeven in de registervermelding WaitToKillServiceTimeout. De standaard time-outperiode duurt 20 seconden.
Als u een computer in een externe console-sessie afsluit, blijft het besturingssysteem echter afgesloten ongeacht de time-outperiode. In dit geval blijft het besturingssysteem enkele seconden nadat de SCM een afsluitmelding met de service stuurt wordt afgesloten. Vervolgens begint het NTFS-stuurprogramma af te sluiten als onderdeel van het systeem afsluiten. Het NTFS-stuurprogramma begint af te sluiten eerder dan verwacht wanneer de service nog steeds afgesloten. De service mogelijk toegang tot schijfbronnen tijdens het afsluiten. Een impasse is kunnen optreden tussen de afsluitbewerking NTFS en toegang tot de bron van de schijf.
Oplossing
Belangrijk Deze hotfix vervangt een oudere hotfix die is uitgebracht met hetzelfde Microsoft Knowledge Base artikelnummer (930045). Als u al de oude hotfix hebt toegepast, moet u de oude hotfix verwijderen en vervolgens de huidige hotfix te installeren. Als u wilt de oude hotfix verwijdert, gebruik het onderdeel Software in het Configuratiescherm.
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet Windows Server 2003 Service Pack 1 of Windows Server 2003 Service Pack 2 is geïnstalleerd op de computer. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
889100 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2003
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.
Bestandsinformatie
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
Windows Server 2003 met Service Pack 1, x86-versies
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
246,272 |
14-Nov-2007 |
09:19 |
x86 |
Windows Server 2003 met Service Pack 2, x86-versies
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
246,272 |
14-Nov-2007 |
09:15 |
x86 |
Windows Server 2003 met Service Pack 1, Itanium-versies
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
698,368 |
14-Nov-2007 |
07:08 |
IA-64 |
Windows Server 2003 met Service Pack 2, Itanium-versies
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
698,880 |
14-Nov-2007 |
07:12 |
IA-64 |
Windows Server 2003, x 64-versies
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
365,056 |
14-Nov-2007 |
07:08 |
x64 |
Windows Server 2003 met Service Pack 2, x64-versies
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
365,056 |
14-Nov-2007 |
07:14 |
x64 |
Tijdelijke oplossing
Om dit probleem te omzeilen, niet opnieuw opstarten de Windows Server 2003-computer in een externe console-sessie. Of niet worden afgesloten de Windows Server 2003-computer in een externe console-sessie.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
