Inleiding
In dit artikel worden de nieuwe functies beschreven die zijn opgenomen en de problemen die zijn opgelost in hotfix-build 7.5.3079.523 voor de Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. Daarnaast bevat dit artikel de installatie-instructies voor deze update en de bekende problemen in deze update.
Nieuwe functies die zijn opgenomen
-
Geneste opsommingslijsten worden nu ondersteund in de aanvraagaanbiedingsformulieren, zoals in het volgende voorbeeld:
-
Met de Self-Service-portal kunt u nu verschillende objecten in de portal delen en openen met behulp van directe URL's. U kunt naar afzonderlijke items in de portal verwijzen met behulp van de volgende URL-indelingen.
Soort item
URL-indeling
Aanbiedingen aanvragen
https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=<bme_id>
Aanvragen van het type incident
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Aanvragen van het type Serviceaanvraag
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Handmatige activiteiten
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Activiteiten controleren
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Help-artikelen
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Problemen die zijn opgelost
-
De velden Betreffende gebruiker en Gemaakt door gebruiker zijn onjuist ingesteld op het serviceaccount.
-
Het formulierelement querytype werkt niet voor de klassen Incident en Gebruiker.
-
Aanvraagaanbiedingsformulieren kunnen niet worden geladen als een formulierelement van het type Query deel uitmaakt van het formulier.
-
Het gebruikersnaamtoken geeft geen waarden door aan het toegewezen veld.
-
Het annuleren van een aanvraagformulier werkt niet.
-
Lange tekstreeksen overlappen elkaar in de lijst in het middelste deelvenster.
-
Gerelateerde activiteiten in Mijn aanvragen geven altijd de status actief weer.
-
Filters in Mijn aanvragen en Mijn activiteiten werken niet voor bepaalde talen.
-
Aankondiging geeft 'Ongeldige datum' weer in de kolom Verlopen datum voor sommige talen.
-
Opmerkingen in de aanvraag gebruiken een onjuiste klasse.
-
Vereiste (verplichte) beperking werkt niet op het formulierelement van het querytype.
-
Met het queryformulierelement kunnen meerdere selecties worden gemaakt, zelfs wanneer het is geconfigureerd voor selectie van één item.
-
De schuifbalk werkt niet bij een aantal verminderde schermresoluties.
-
Er wordt een dubbele schuifbalk weergegeven terwijl u door Help-artikelen bladert.
-
Sommige gebieden van de portal worden niet weergegeven in de webbrowser Mozilla Firefox.
-
Mijn activiteiten geeft 0 (nul) weer in plaats van de meldingssticker te verwijderen wanneer er geen activiteit wordt uitgevoerd.
-
Als SSL is ingeschakeld, wordt in de browser regelmatig het bericht 'Alleen beveiligde inhoud wordt weergegeven' weergegeven, samen met de knop Alle inhoud weergeven terwijl u door de portal bladert.
-
In de actielogboeken wordt domein\gebruikersnaam weergegeven in plaats van de weergavenaam van de gebruiker.
Bekende problemen
-
Un-favorite werkt niet voor aanvraagaanbiedingen.
-
In de Self-Service-portal worden aanvraagaanbiedingen niet gefilterd op basis van de taal.
-
Een queryformulierelement dat filtercriteria gebruikt die afhankelijk zijn van selectie uit een andere query in hetzelfde formulier, werkt niet.
-
Meerdere queryformulierelementen in hetzelfde aanvraagaanbiedingsformulier kunnen niet dezelfde relatietypen toevoegen.
-
Actielogboeken worden niet uitgevouwen wanneer een aanvraag wordt geopend met behulp van een directe URL.
Deze hotfix ophalen en installeren voor System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Informatie over downloaden
Hotfixpakketten voor Service Manager Self-Service Portal zijn beschikbaar in het Microsoft Downloadcentrum.
Microsoft Downloadcentrum
Ga naar de volgende website om het hotfix-pakket handmatig te downloaden:
Vereisten Als u deze hotfix wilt toepassen, moet updatepakket 8 (nieuwe HTML-selfserviceportal) zijn geïnstalleerd.
Vóór de installatieBevoordat u deze hotfix toepast, moet u een back-up maken van het bestand Views\Shared\Sidebar.cshtml als u aanpassingen hebt aangebracht in de zijbalk van de portal met behulp van de stappen die worden vermeld in Het aanpassen van de linkermenubalk.
InstallationOm deze update te installeren, volgt u deze stappen:
-
Download de hotfix 'SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE' op de server die als host fungeert voor uw Self-Service Portal.
-
Klik op Als administrator uitvoeren.
-
Accepteer de licentievoorwaarden voor Microsoft-software en volg de stappen in de installatiewizard.
Controleer de installatieOm de installatie van deze hotfix te controleren, voert u de volgende stappen uit:
-
Open programma's en onderdelen in Configuratiescherm.
-
Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.
-
Als het volgende item wordt weergegeven, is de installatie voltooid:
Hotfix voor Microsoft System Center Service Manager R2-selfserviceportal (KB3124091)
Na de installatieNadat u deze hotfix toepast, voert u de volgende stappen uit:
-
Als er een back-up is gemaakt van aanpassingen voor de zijbalk van de portal (zoals vermeld in de sectie 'Vóór de installatie'), voegt u de vereiste wijzigingen samen in het bijgewerkte bestand Views\Shared\Sidebar.cshtml.
-
Start de server die als host fungeert voor uw portalserver waarop IIS wordt uitgevoerd, opnieuw op.
|
Bestanden die zijn gewijzigd |
Bestandsgrootte |
Versie |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
|
demo.css |
2,206 |
|
|
main.css |
43,819 |
|
|
header.js |
16,273 |
|
|
index.js |
18,968 |
|
|
makeform.js |
12,321 |
|
|
seeall.js |
11,927 |
|
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,085 |
