Symptomen
Ga ervan uit dat u de Microsoft Dynamics CRM 2011-client voor Microsoft Office Outlook gebruikt en dat Mapomleiding op de client is ingeschakeld. Wanneer u probeert een item bij te houden of de functie synchroniseren met CRM uit te voeren in deze situatie, wordt een foutbericht weergegeven van de volgende strekking:
[2011-09-07 11:11:08.517] Proces: OUTLOOK | Organisatie: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 | Thread: 24 | Categorie: uitzondering | Gebruiker: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 | Niveau: fout | CrmException.. ctorat CrmException.. ctor (tekenreeksbericht, uitzondering innerException, Int32 errorCode, Booleaanse isFlowControlException) op CrmException... ctor (tekenreeksbericht, uitzondering innerException) op CrmSqlCeConnection. <open>b__2 (SqlCeException ex) bij ExceptionFilter. TryFilter (actie hoofdtekst, predikaten ' 1 filter, actie ' 1 catchClause) op IdMappingTable. MarkAllItemsNotVisited () >CRM-uitzondering: bericht: SQL CE-database bestand wordt gebruikt door een ander proces, foutcode:-2147220970, InnerException Een ander proces kan het bestand gebruiken. [ \\<server>\C$\<user>\Microsoft\MSCRM\Client\OutlookSyncCache.sdf ].
Oorzaak
Dit probleem treedt op vanwege een beperking in Microsoft SQL Server 2000 Windows CE Edition 3,5 (SQL Server CE 3,5).
Oplossing
ZIET Wanneer update pakket 15 voor Microsoft Dynamics CRM voor Outlook is toegepast, wordt er automatisch een upgrade uitgevoerd naar SQL CE 4,0. Daarom is de onderstaande oplossing alleen nodig voor update pakket 14 en lager. Voer de volgende stappen uit als u Microsoft Dynamics CRM 2011 wilt uitvoeren wanneer de map Application Data zich op een externe share bevindt:
-
Installeer SQL Server CE 4,0. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=17876Opmerkingen
-
Voor deze stap is een verhoogde machtiging vereist.
-
In SQL Server CE 4,0 kunnen 64-bits-clients de 32-bits versie niet installeren.
-
-
De volgende XML-code toevoegen onder het configuratie-element in het CrmClient {14B13B7A-CA08-40bd-AC60-8C45367E807C}. config-bestand dat zich bevindt in de map Program Files\MSCRM\Client:
<runtime> <assemblyBinding xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1"> <dependentAssembly> <assemblyIdentity name="System.Data.SqlServerCe" publicKeyToken="89845dcd8080cc91" culture="neutral" /> <bindingRedirect oldVersion="3.5.1.0" newVersion="4.0.0.0"/> </dependentAssembly> </assemblyBinding></runtime>
Opmerkingen
-
Voor deze stap is een verhoogde machtiging vereist.
-
Zorg ervoor dat u deze code toevoegt vóór de code </Configuration>.
-
-
Daarnaast is er een tweede configuratiebestand waarmee de wizard van de configuratie wordt aangeroepen. Het bestand heeft de naam Microsoft. CRM. Application. Outlook. ConfigWizard. exe. config, en het bestand bevindt zich in de map C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard:
<configuration> <startup> <supportedRuntime version="v4.0.30319" /> </startup> <runtime> <assemblyBinding xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1"> <probing privatePath="..\bin"/> <dependentAssembly> <assemblyIdentity name="System.Data.SqlServerCe" publicKeyToken="89845dcd8080cc91" culture="neutral" /> <bindingRedirect oldVersion="3.5.1.0" newVersion="4.0.0.0"/> </dependentAssembly> </assemblyBinding> </runtime> <system.net> <defaultProxy useDefaultCredentials="true" /> </system.net></configuration>
-
Verwijder alle SDF-bestanden in de mappen % LocalAppData% en % AppData% . Zie voor meer informatie de sectie ' lijst met databases in CRM '.Opmerking SDF-bestanden die zijn gemaakt in SQL Server CE 3,5, zijn niet compatibel met SQL Server CE 4,0.
Waarschuwing
Nadat u een upgrade hebt uitgevoerd van SQL Server CE 3,5 naar SQL Server CE 4,0, kunt u de prestaties mogelijk verslechteren wanneer u Microsoft Dynamics CRM voor het eerst uitvoert. Dit probleem doet zich voor omdat Microsoft Dynamics CRM alle caches opnieuw moet maken. Sommige caches worden beïnvloed door de grootte van het postvak in.
Verificatie stappen
Voer de volgende stappen uit om te controleren of u de resolutie correct hebt toegepast:
-
Start Outlook nadat u alle stappen van eerder in de sectie oplossing hebt uitgevoerd.
-
Zorg ervoor dat de invoegtoepassing voor Microsoft Dynamics CRM correct wordt gestart.
-
Start het hulpprogramma proces Verkenner. Ga naar de volgende Microsoft-website om de proces Verkenner te downloaden:
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx
-
Zoek het bestand Outlook. exe en dubbelklik erop.
-
Selecteer het tabblad # assembly's in het tabblad # # # SharedDomain als dit nog niet is uitgevouwen.
-
Zoek System. data. SqlServerCe in de lijst. Zorg dat het pad is opgenomen in de volgende versie van SQL Server CE: C:\windows\assembly\ GAC_MSIL \System.Data.SqlServerCe\4.0.Opmerking Als het pad SQL Server CE 3.5.1.0 bevat, werkt assemblage omleiding niet.
Lijst met databases in CRM
-
%LocalAppData%\Microsoft\MSCRM\Client
-
CrmCache. sdfOpmerking dit bestand bevat niet-meta cache platform cache.
-
{GUID} [True | False]. sdfOpmerking dit bestand bevat interne opslag voor MAPI Store.
Opmerking Er kunnen meerdere bestanden zijn van dit soort voor offline en online gebruik.
-
-
%AppData%\Microsoft\MSCRM\Client
-
EmailCache. sdfNote dit bestand bevat toewijzingen tussen CRM-en MAPI-items.
-
OutlookSyncCache. sdf Opmerking dit bestand bevat interne status voor synchronisatie.
-
U moet UNC-paden (Universal Naming Convention) gebruiken om Mapomleiding in Microsoft Dynamics CRM te kunnen gebruiken.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over de terminologie van software-updates op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updatesAls u meer wilt weten over de hotfix voor Microsoft Business Solutions CRM software en de terminologie van pakket bijwerken, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
887283 Hotfix voor Microsoft Business Solutions CRM software en pakketnaam standaarden bijwerken
