Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een Microsoft Office Excel-werkmap op een gedeelde netwerkmap.
-
De naam van de sharemap begint met een bepaalde Japanse tekens.
-
U probeert de Excel-werkmap opent in Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2.
In dit scenario wordt er een van de volgende situaties:
-
Als u Excel 2003 om de werkmap te openen, wordt Excel 2003 loopt vast gedurende enkele seconden voordat de werkmap wordt geopend.
-
Als u een snelkoppeling maken waarmee de werkmap opent, loopt Excel vast meer dan 30 seconden voordat de werkmap wordt geopend.
-
Als de WebClient -service onder Services in Systeembeheer in het Configuratiescherm, vervolgens de werkmap openen en selecteert u lege cellen, het systeem loopt vast gedurende enkele seconden.
Oplossing
Dit probleem op te lossen installeert u het updatepakket voor Windows RT 8.1, Windows 8.1, en Windows Server 2012 R2 November 2014.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Zie de Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van software-updates van Microsoftvoor meer informatie over terminologie voor software-update.
