You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Symptomen

Neem het volgende scenario. U kunt een 32-bits toepassing uitvoert op een computer waarop een 64-bits versie van Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd. U hebt een oudere printerstuurprogramma Hewlett Packard (HP) is geïnstalleerd. In dit scenario wordt kan het printerstuurprogramma vastlopen. Daarnaast vermeldingen vastgelegd in een rapport Windows fout Foutrapportage die naar het stuurprogramma HP als de oorzaak van de crash verwijst.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer de methode EnablePDEV en de DisablePDEV -methode op verschillende threads in het proces Splwow64.exe plaatsvinden.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Het is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Pas deze alleen toe op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op het volgende servicepack waarin deze hotfix is opgenomen.

U lost dit probleem meteen contact op met Microsoft Customer Support Services om de hotfix te verkrijgen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal aan ondersteuningsoproepen verbonden zijn, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

Vereisten

Er zijn geen vereisten voor het installeren van deze hotfix is opgenomen.

Opstartinformatie

Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Bestandsinformatie

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Splwow64.exe

6.1.7600.20623

67,584

21-Jan-2010

07:31

Voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Splwow64.exe

6.1.7600.20623

160,768

21-Jan-2010

06:09

Aanvullende opmerkingen

De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn van cruciaal belang voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden (kenmerken niet worden vermeld) zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

717

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

17:45

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

715

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

17:45

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,644

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

08:07

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2055

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

17:45

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,059

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

17:45

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,166

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

17:45

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,846

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

07:23

Platform

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,072

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

17:45

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,643

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

07:59

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

2,072

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

17:45

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,462

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

17:45

Platform

Niet van toepassing

---

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,846

Datum (UTC)

21-Jan-2010

Tijd (UTC)

07:23

Platform

Niet van toepassing



De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×