Symptomen

Wanneer u probeert een programma te installeren in Windows 7 of Windows Vista, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

'De Windows Installer-Service kan niet worden geopend. Dit kan gebeuren als de Windows Installer niet juist is geïnstalleerd. Neem contact op met het ondersteuningspersoneel voor hulp."

Oplossing

U lost dit probleem, gebruikt u methode 1. Als methode 1 niet het probleem is opgelost, gebruikt u de volgende methode die wordt weergegeven totdat u het probleem kunt oplossen.

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up en terugzetten van het register, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base: 322756 back-up maken en het register terugzetten in Windows

Als u de Windows Installer-Service-instellingen in het register herstellen, moet u een registerbestand maken met Kladblok. Voer het bestand de registersleutel bijwerken.

Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Klik op Starten typ Kladblok in het zoekvak .

  2. Klik onder de kop programma Notepad.exe.

  3. Kopieer de volgende tekst en plak deze in Kladblok:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Klik op bestand, klikt u op OpslaanAlsen geef vervolgens het bestand Msirepair.reg.

  5. Klik in het vak Opslaan als type op alle bestanden (*. *).

  6. Klik op bureaublad in het vak opslaan in en klik vervolgens op Opslaan.

  7. Klik in het menu bestand op Afsluiten Kladblok.

  8. Msirepair.reg met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren. Als u wordt gevraagd om een administratorwachtwoord in te voeren of te bevestigen, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.

  9. Klik op Ja wanneer wordt gevraagd of u de registersleutels wilt installeren.

  10. Start het installatieproces voor het programma dat u wilt installeren.

U start de Windows Installer-Service door de volgende stappen uit:

  1. Klik op Starten typ CMD in het dialoogvenster Zoeken in programma's en files .
    Click Start, and then type CMD in the Search programs and files dialog box.

  2. Cmd.exe, met de rechtermuisknop en klik vervolgens op als Administrator uitvoeren.
    Right-click cmd.exe, and then click Run as Administrator.

  3. Typ net start MSIServeren druk vervolgens op ENTER.

  4. Start het installatieproces voor het programma dat u wilt installeren.

Als u wilt controleren of de Windows Installer-Service wordt uitgevoerd, als volgt te werk:

  1. Klik op Start, typ services.msc in het zoekvak en klik vervolgens op Services in het kader van de programma's .

  2. Klik met de rechtermuisknop op Windows Installerin de lijst Services (lokaal) en klik vervolgens op Eigenschappen.

  3. Controleer de waarde is ingesteld op handmatigin de vervolgkeuzelijst Opstarttype .

  4. De Windows Installer-Service wordt uitgevoerd als de Service status: postis ingesteld op actief.

Als u een eerdere versie van het programma dat u wilt installeren, al op de computer is geïnstalleerd, als volgt te werk:

  1. Klik op Start, klik op Configuratieschermen klik vervolgens onder programma'sop een programma verwijderen .

  2. Selecteer het programma in de lijst die u wilt installeren.

  3. Klik op de Uninstall -(of Verwijderen/wijzigen in Windows Vista) en volg de instructies of aanwijzingen voor het verwijderen van de toepassing.

  4. Start de computer opnieuw op.

  5. Start het installatieproces voor het programma dat u wilt installeren.


Dit probleem treedt op wanneer een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • Het installeren of verwijderen van een programma dat gebruik maakt van de Microsoft Installer-Service voordat u probeert het programma te installeren op uw computer.

  • De Windows Installer-Service wordt niet uitgevoerd.

  • De Windows Installer-registerinstellingen zijn beschadigd of onjuist geconfigureerd.

Voor meer informatie over dit probleem in Windows XP en Windows Server 2003, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

315346 foutbericht wanneer u probeert toe te voegen of te verwijderen van een programma op een computer waarop Windows XP of Windows Server 2003: 'de Windows Installer-service kan niet worden geopend'
 

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×