Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U verwijdert alle ActiveSync postbus beleid, met inbegrip van het beleid ActiveSync standaard-Postvak in een omgeving met Microsoft Exchange Server 2010.
-
Een gebruiker stelt een nieuwe ActiveSync-verbinding tussen een Apple iOS-apparaat en een van de Exchange-servers in de omgeving.
-
De gebruiker zich aanmeldt bij Outlook Web App op Optiesklikt en vervolgens selecteert u Ziet alle opties voor toegang tot de pagina Exchange Control paneel (ECP).
-
De gebruiker klikt op de knop Blokkeren apparaat onder het tabblad mobiele telefoons , en vervolgens op Ja in het waarschuwingsvenster . Klik, verandert het iOS-apparaat in de status In behandeling wissen .
-
U Klik op de knop Deblokkeren apparaat voor het iOS-apparaat in ECP.
In dit scenario mislukt de bewerking. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Het wissen van het apparaat kan niet worden geannuleerd: DeviceIdentifier.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de service Exchange ActiveSync of iOS apparaten bieden ondersteuning voor externe Wegvegen als geen postbus ActiveSync beleidsregels worden toegepast op deze apparaten niet detecteren.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de volgende updatepakket te installeren:
2866475 beschrijving van updatepakket 2 voor Exchange Server 2010 servicepack 3
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het beleid voor het postvak van Exchange ActiveSync:
Algemene informatie over het beleid voor het postvak van Exchange ActiveSyncGa naar de volgende Apple-website voor meer informatie over het instellen van Exchange ActiveSync in iOS-apparaten:
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
