Fout 'E_UNEXPECTED 0x8000ffff' wanneer u probeert een systeem te herstellen met Opties voor Systeemherstel in Windows 7

Symptomen

Neem het volgende scenario:

• U maakt een systeemherstelpunt met het hulpprogramma Systeemherstel op een computer met Windows 7.

• U installeert update 2572077 en vervolgens installeert u update 2446710 of update 2518869.

• U start de computer vanaf de Windows 7-installatiemedia of u start de computer in Windows-herstelomgeving (Windows RE).

• U probeert het systeem te herstellen naar het systeemherstelpunt dat u met Opties voor Systeemherstel hebt gemaakt.

In dit scenario mislukt het hulpprogramma Systeemherstel. Bovendien wordt in een foutbericht gemeld

Oplossing

U kunt dit probleem vermijden door de hotfix die in dit Microsoft KB-artikel wordt beschreven, toe te voegen aan het WIM-bestand (Windows Imaging Format) in uw Windows RE-omgeving. Volg hiertoe de volgende stappen.

Opmerking Als uw computer zich in een OEM-productomgeving bevindt, neemt u contact op met de OEM voor meer informatie.

1. Installeer Windows AIK (Automated Installation Kit) voor Windows 7 op de computer. Ga naar de volgende Microsoft-website om Windows AIK te downloaden:
   http://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5753

2. Maak de Windows RE-installatiekopie (Winre.wim). Volg hiertoe de volgende stappen:

   1. Klik achtereenvolgens op Start, op Alle programma's en op Windows AIK.

   2. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt voor implementatieprogramma's en klik vervolgens op Uitvoeren als administrator.

   3. Kopieer het bestand Install.wim vanaf de Windows 7-installatiemedia naar een map. Voer hiertoe de volgende opdrachten uit:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Koppel het bestand Install.wim met behulp van het hulpprogramma ImageX. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Kopieer de Windows RE-installatiekopie (Winre.wim) vanaf de gekoppelde Windows 7-installatiekopie naar een map. Voer hiertoe de volgende opdrachten uit:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Ontkoppel de gekoppelde Windows 7-installatiekopie nadat u de Windows RE-installatiekopie (Winre.wim) hebt gekopieerd. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Installeer de hotfix in de Windows RE-installatiekopie (Winre.wim). Volg hiertoe de volgende stappen:

   1. Koppel het bestand Winre.wim dat u in stap 2 hebt gemaakt. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Voeg de hotfix toe aan de gekoppelde Windows RE-installatiekopie. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Controleer of de hotfix juist is geïnstalleerd. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Voer de wijzigingen in het bestand bestand Winre.wim door. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Maak met het bestand Winre.wim een aangepast Windows RE-medium. Volg hiertoe de volgende stappen:

   1. Maak een bestand om een Windows RE-installatiekopie te maken. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Kopieer het bestand Winre.wim naar de map ISO\sources en wijzig de naam van het bestand in Boot.wim. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Implementeer de aangepaste Windows RE-installatiekopie op willekeurige media.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Meer informatie

Klik op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven voor meer informatie over terminologie met betrekking tot software-updates:

824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over Windows RE:

Algemene informatie over Windows REGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het maken van een opstartbare Windows PE-RAM-schijf op een harde schijf:

Overzicht: een opstartbare Windows PE-RAM-schijf maken op een harde schijfGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het maken van een opstartbare Windows PE-RAM-schijf op een cd-rom:

Overzicht: een opstartbare Windows PE-RAM-schijf maken op een cd-romGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het maken van een opstartbare Windows PE-RAM-schijf op een USB-flashstation:

Overzicht: een opstartbare Windows PE RAM-schijf maken op een USB-flashstation Klik voor meer informatie over het probleem dat in dit artikel wordt beschreven, op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

2709289 Het hulpprogramma Systeemherstel werkt niet in Windows RE op een computer met Windows 7Klik op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over .NET Framework 3.5.1:

2518869 MS11-044: Beschrijving van de beveiligingsupdate voor .NET Framework 3.5.1 voor Windows 7 Service Pack 1 en Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 van 14.06.11

2518869 MS11-044: Beschrijving van de beveiligingsupdate voor .NET Framework 3.5.1 voor Windows 7 Service Pack 1 en Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 van 14.06.11

2572077 MS11-078: Beschrijving van de beveiligingsupdate voor .NET Framework 3.5.1 voor Windows 7 SP1 en Windows Server 2008 R2 SP1: 11 oktober 2011