Foutbericht of de game reageert niet meer op het scherm Laden wanneer u een Microsoft-game start: 'Voeg de juiste CD-ROM in'

Methode 1: De schijf reinigen

Maak de cd of dvd schoon. Gebruik hiervoor een schijfreinigingsset. Of veeg de zilveren kant van de schijf voorzichtig af met een zachte, pluisvrije, katoenen doek. Gebruik geen papieren doek. Papierdoek kan krassen op het plastic en strepen achterlaten. Wanneer u de schijf reinigt, veegt u het midden van de schijf naar buiten. Gebruik geen cirkelvormige beweging. Als het probleem zich blijft voordoen, reinigt u de schijf met een vochtig doekje of een commerciële cd of dvd-oplossing. Droog de schijf grondig voordat u deze invoegt in het station. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Methode 2: controleren of de game-cd is ingevoegd op het cd-station

Controleer of de gameschijf is ingevoegd op het cd-station. Voeg de oorspronkelijke gameschijf in het cd-station in en start het programma opnieuw.

• Microsoft Combat Flight Simulator 2:
  
  Als u Combat Flight Simulator 2 probeert af te spelen, gebruikt u cd-nummer 2.

• Microsoft Mech Warrior 4: Inner Sphere Mech Pak:
  
  Als u Mech Warrior 4: Inner Sphere Mech Pak probeert te spelen, voegt u Mech Warrior Vengeance 4 (schijf 1) of Black Knight in voordat u het spel start.

• Microsoft Flight Simulator 2004: A Century of Flight
  
  Als u Flight Simulator 2004: A Century of Flight wilt afspelen, voegt u schijf 4 in.

• Microsoft Zoo Tycoon: complete verzameling
  
  Als u Zoo Tycoon: Complete Collection wilt afspelen, voegt u schijf 2 in.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Methode 3: Updates installeren voor SafeDisc

Als u wilt zien of u deze updates moet installeren, volgt u de volgende stappen:

1. Voeg de game play disc in.

2. Klik op Start,klik op Uitvoeren,typ cmd en klik vervolgens op OK.

3. Typ de cd-letter en een dubbele punt en druk vervolgens op Enter.
   
   Op de meeste computers is de letter van het cd-station bijvoorbeeld D. Daarom typt u D:en drukt u vervolgens op Enter.

4. Typ dir /a:h en druk op Enter.

Hiermee worden alle verborgen bestanden op de schijf weergegeven. Als er een bestand met de naam 'SSIFSDAT.SYS' aanwezig is, hebt u deze updates niet nodig voor de game die u gebruikt. De installatie van deze updates kan echter ten goede komen aan andere games.

Methode 4: Hebt u de licentievoorwaarden voor Microsoft Software gezien?

Nadat u de game hebt geïnstalleerd, ziet u de licentievoorwaarden voor Microsoft Software. De game probeert de schijf te verifiëren. Dit proces heet 'CD-verificatie'. Dit proces vindt meestal plaats voordat u de licentievoorwaarden voor Microsoft Software accepteert. Als u de licentievoorwaarden voor Microsoft Software niet hebt gezien nadat u de game hebt geïnstalleerd, kan het station het verificatieproces voor cd's niet omzeilen. Het verificatieproces voor cd's zorgt ervoor dat u een legitieme schijf gebruikt en geen kopie. Op sommige computers kunnen cd-stuurprogramma's het verificatieproces voor cd's niet omzeilen.

Belangrijk Sommige games die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' hebben het scherm Licentievoorwaarden van Microsoft Software tijdens de installatie. Als u tijdens de installatie de licentievoorwaarden voor Microsoft Software hebt kunnen accepteren, maar u nog steeds de symptomen ondervindt die worden beschreven in de sectie Symptoom, volgt u de aanwijzingen in het artikel. Als u niet meer weet of u de licentievoorwaarden voor Microsoft Software hebt gezien of als u de game niet wilt verwijderen en vervolgens opnieuw wilt installeren, kunt u bepalen of u de licentievoorwaarden voor Microsoft Software hebt geaccepteerd. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Klik op Start,wijs Uitvoeren aanen typ regedit.

2. Vouw HKEY_CURRENT_USER.

3. Software uitbreiden.

4. Vouw Microsoftuit en vouw Microsoft Games vervolgens uit.

5. Vouw de gamemap uit en klik één keer op de map onder de gamemap.

De map onder de naam van de game moet een getal hebben. Bijvoorbeeld 01, 02, 03 of eula.

Noteer wat u ziet naast FIRSTRUN in het rechterdeelvenster. Als u het nummer 0x00000001, hebt u de licentievoorwaarden voor Microsoft Software geaccepteerd en is dit niet het probleem. Als u het nummer 0x00000000 waarbij het laatste getal nul is, heeft het cd-station problemen met het verifiëren van de gameschijf.

Als u dit probleem wilt oplossen, gebruikt u de volgende methoden in de volgorde waarin deze worden weergegeven.

Methode 5: Compatibiliteitsmodus uitschakelen of wijzigen

1. Klik met de rechtermuisknop op het sneltoetspictogram voor het programma en klik vervolgens op Eigenschappen.

2. Klik op het tabblad Compatibiliteit om het selectievakje Dit programma uitvoeren in de compatibiliteitsmodus uit te schakelen.
   
   U kunt ook op het tabblad Compatibiliteit de compatibiliteitsmodus Windows 2000 selecteren.

3. Klik op OK.

4. Start het programma met de sneltoets die u zojuist hebt gewijzigd.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Methode 6: De map Temp leegmaken

Als u de map Temp wilt leegmaken, volgt u de juiste stappen voor uw versie van Microsoft Windows.

Methode 7: Start de computer opnieuw op met een schone opstartprocedure

Wanneer u Microsoft Windows start, zijn er meestal verschillende programma's die automatisch starten en op de achtergrond worden uitgevoerd, die het spel kunnen storen. Deze programma's kunnen antivirusprogramma's en hulpprogramma's voor het systeem bevatten. Wanneer u een opstartprocedure opschoont, voorkomt u dat deze programma's automatisch worden gestart. U moet zijn aangemeld als beheerder of lid van de groep Beheerders om deze procedure te voltooien. Als uw computer is verbonden met een netwerk, kunnen netwerkbeleidsinstellingen ook voorkomen dat u deze procedure voltooit.

Als u de computer opnieuw wilt starten met een schone opstartprocedure, volgt u deze stappen wanneer u Windows XP gebruikt.

Opmerking Als u deze stappen volgt, kan het zijn dat bepaalde services tijdelijk verloren gaan. Als u de instellingen herstelt, wordt de functionaliteit hersteld, maar kan dit leiden tot de terugkeer van het oorspronkelijke foutbericht of gedrag.

1. Klik op Start,klik
   op Uitvoeren, typ
   msconfig in het vak Openen en klik vervolgens op OK.

2. Klik op het tabblad Algemeen op
   Selectief opstarten.

3. Klik onder Selectiefopstarten op om de volgende selectievakjes uit te selectievakjes:

   • Proces SYSTEM.INI bestand

   • Proces WIN.INI bestand

   • Opstartitems laden

4. Klik op het tabblad Services om het selectievakje Alle Microsoft Services verbergen in te schakelen en klik vervolgens op Alles
   
   uitschakelen.

5. Klik op OKen klik vervolgens op Opnieuw
   starten.

Als u een schone opstartprocedure wilt uitvoeren, klikt u op Afspelen om de streaming mediademonstratie weer te geven.
Als u wilt terugkeren naar een normale opstartprocedure nadat u een schone opstartprocedure hebt uitgevoerd, klikt u op Afspelen om de streaming mediademonstratie weer te geven.
Voor meer informatie of om stappen voor andere besturingssystemen weer te geven, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel te bekijken in de Microsoft Knowledge Base:

331796 Een schone opstartprocedure uitvoeren om te voorkomen dat achtergrondprogramma's een game of programma storen dat u momenteel gebruikt
  Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Methode 8: De game installeren en vervolgens starten vanaf een ander cd-station of dvd-station

Als dit probleem zich blijft voordoen, kan het cd-station de game-cd mogelijk niet correct lezen.

Probeer de game te installeren vanaf een ander cd- of dvd-station op dezelfde computer of een andere computer. Als de installatie is geslaagd en u de game in deze test kunt starten, kan het probleem zijn dat het oorspronkelijke cd- of dvd-station de gameschijf niet kan lezen.

Methode 9: Zoek naar cd-emulators (virtuele cd) die op uw computer zijn geïnstalleerd

Met een cd-emulator worden virtuele cd-stations gemaakt op de Windows-systemen. U kunt ze zien in het venster Mijn computer of met Microsoft Windows Verkenner. Hoewel virtuele cd-stations kunnen lijken op fysieke cd-stations in het besturingssysteem, zijn er een aantal belangrijke verschillen met een echte cd- of dvd-station. In plaats van een stuk fysieke hardware te zijn dat u op uw computer installeert, kopieert een cd-emulator cd's als een afbeeldingsbestand op uw harde schijf.

Methode 10: Meld u aan als beheerder (alleen voor Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 en Microsoft Windows XP)

Als u Windows NT, Windows 2000 of Windows XP gebruikt, meldt u zich af bij de computer en meldt u zich aan bij de computer als gebruiker met beheerdersrechten.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Methode 11: DMA-overdrachtsmodus wijzigen in PIO-modus (Windows XP)

1. Klik in Windows XP op Starten klik vervolgens op
   Configuratiescherm.

2. Dubbelklik op Systeem,klik op het
   tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
   
   
   Als u Systeem nietziet, klikt u in het linkerdeelvenster op Overschakelen naar klassieke weergave.

3. Dubbelklik op IDE ATA/ATAPI-controllers,dubbelklik op Secundair IDE-kanaalen klik vervolgens op het
   tabblad Geavanceerde instellingen.
   
   Opmerking Als u het tabblad Geavanceerde instellingen niet ziet, heeft uw computer waarschijnlijk een SCSI-station. Opties voor DMA-overdrachtsmodus zijn niet beschikbaar voor SCSI-stations.

4. Selecteer onder Apparaat 0alleen PIO in het vak Overdrachtsmodus. Als u meer dan één cd- of dvd-station hebt, selecteert u pio ook alleen in het vak
   Overdrachtsmodus onder Apparaat 1.
   
   Opmerking Als de huidige overdrachtsmodus onder Apparaat 0 of onder Apparaat 1 niet van toepassing is, wordt dat
   apparaat niet gebruikt. Alleen de apparaten wijzigen die niet niet van toepassing zijn. Als op beide apparaten de status Niet van toepassing is,staat uw cd- of dvd-station op het primaire IDE-kanaal.

5. Dubbelklik op Primair IDE-kanaal.

6. Selecteer op het tabblad Geavanceerde instellingen onder
   Apparaat 1de optie DMA als deze beschikbaar is in het vak
   Overdrachtsmodus.
   
   OpmerkingApparaat 0 is waarschijnlijk de harde schijf en mag niet worden gewijzigd.

7. Klik op OK.

8. Start de computer opnieuw op.

Methode 12: Uw computer scannen op virussen

Het spel kan sluiten, een foutbericht genereren of stoppen met reageren tijdens het starten of wanneer u het spel speelt als uw computer is geïnfecteerd met het virus.

Belangrijk Als er al een antivirusprogramma op de computer is geïnstalleerd, moet u het antivirusprogramma samen met de meest recente handtekeningbestanden bijwerken voordat u uw computer scant op virussen. De meeste softwarebedrijven die antivirusprogramma's maken, brengen elke maand een nieuw handtekeningbestand uit. Nadat u de meest recente handtekeningbestanden hebt opgeslagen, scant u uw computer. Neem contact op met de fabrikant van de antivirussoftware voor hulp bij het verkrijgen van de bestanden met antivirushandtekeningen.

Als u geen antivirussoftware hebt geïnstalleerd, bekijkt u een lijst met leveranciers van antivirussoftware. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:

49500 Lijst met leveranciers van antivirussoftware
  Er zijn verschillende gratis online virusscanners beschikbaar die u kunt gebruiken om het systeem op virussen te scannen. Ga bijvoorbeeld naar de volgende website van Symantec:

http://security.symantec.com U kunt voorkomen dat virussen uw computer infecteren of zich verspreiden naar andere computers. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over manieren waarop u uw computer kunt inenten tegen computervirussen:

http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/default.mspx Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Methode 13: Spyware verwijderen

Spyware is software die persoonlijke gegevens verzamelt zonder uw kennis of toestemming. U bent mogelijk het doel van spyware of andere ongewenste software als u muziek downloadt van programma's voor het delen van bestanden, gratis games downloadt van sites die u niet vertrouwt of andere software downloadt van een onbekende bron. Spyware kan van invloed zijn op het spel en het opstartproces.

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de symptomen van spyware en andere ongewenste software, hoe u spyware verwijdert en hoe u uw computer kunt beschermen:

http://www.microsoft.com/protect/computer/spyware/default.mspx

Methode 14: McAfee-moeren en bouten configureren

1. Maximaliseer Bommelding.

2. Klik in het dialoogvenster Bomb Shelter op
   Eigenschappen.

3. Klik in de groep Foutbeveiliging op
   Geavanceerd.

4. Klik op het tabblad Geavanceerde eigenschappen om het selectievakje
   VMM beveiligen schrijven uit te sluiten.

5. Klik op Toepassen of OKen klik vervolgens op OK op alle volgende schermen.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Methode 15: Download de nieuwste firmwareversie voor het cd-/dvd-station

Neem contact op met de fabrikant van het cd-station om de nieuwste versie van de firmware te verkrijgen en te installeren.

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over contactgegevens van hardware- en softwareleveranciers: http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft biedt contactgegevens van derden om u te helpen bij het vinden van
technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.


Ga naar de volgende Microsoft-website om te zien of er toepasselijke stuurprogramma-updates beschikbaar zijn:

http://update.microsoft.com Klik op Afspelen om deze streaming mediademonstratie weer te geven.