Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

  • Een tijd stempelen Authority (TSA) server is geconfigureerd voor het gebruik van een bepaalde object-id voor de ondersteuning van meerdere handtekeningcertificaten in uw omgeving.

  • Office-toepassingen gebruiken de tijd tijdstempelservice voor het ondertekenen van een document.

  • U probeert een digitale handtekening toevoegen aan een document van Microsoft Office 2013.

In dit scenario wordt de TSA-server niet ontvangt een beleidsobject-id en u ontvangt het volgende foutbericht weergegeven:

Ondertekening kan niet worden voltooid vanwege problemen met de toepassing van de vereiste tijdstempel. Controleer de netwerkverbinding.


Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de volgende update toe te passen:

2817604 beschrijving van het hotfix-pakket voor Office 2013 (Mso-x-none.msp; Msores-x-none.msp): 13 augustus 2013

Informatie over registersleutels

Important
Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er ernstige problemen optreden. Voordat u deze wijzigt, back-up van het register kunt terugzetten in het geval zich problemen voordoen.

Nadat u het hotfix-pakket hebt geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk om de hotfix te activeren:

  1. Klik op Start, klik op uitvoeren, typ Regedit in het vak Openen en klik vervolgens op OK.

  2. Zoek en selecteer de volgende registersleutel:
    HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures

  3. Wijs Nieuwaan in het menu bewerken en klik op Tekenreekswaarde.

  4. Typ TSAPolicyIDen druk op Enter.

  5. In het detailvenster met de rechtermuisknop op TSAPolicyIDen klik vervolgens op wijzigen.

  6. De reeksaanduiding van de object-id die u wilt verzenden naar de TSA-server typen in het vak Waardegegevens en klik op OK.

    Opmerking De waarde van de sleutel TSAPolicyID moet afkomstig zijn van de overeenkomstige TSA-server.

  7. Sluit Register-editor.


Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over instellingen voor digitale handtekeningen voor Office 2013, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

Algemene informatie over instellingen voor digitale handtekeningen voor Office 2013

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×