Dit artikel beschrijft een probleem dat optreedt wanneer de NcdAutoSetup-service loopt in Windows 8.1 of Windows RT 8.1 vast. Er is een update beschikbaar om dit probleem te verhelpen. Voordat u deze update installeert, controleert u de sectie Vereisten.
Symptomen
Systeem vastloopt met een foutbericht weergegeven dat er ongeveer als volgt uitziet:
Toegangsfout (c0000005)
Bovendien wordt een gebeurtenis vastgelegd in Logboeken, die aangeeft dat de NcdAutoSetup-service loopt vast.
Hoe krijg ik deze update
Belangrijk Als u een taalpakket installeert nadat u deze update installeert, moet u deze update opnieuw installeren. Daarom wordt aangeraden dat u de taalpakketten die u nodig hebt, installeert voordat u deze update installeert. Zie voor meer informatie Taalpakketten toevoegen aan Windows.
Methode 1: Windows Update
Deze update is beschikbaar als optionele update op Windows Update. Zie voor meer informatie over het uitvoeren van Windows Update, het verkrijgen van een update via Windows Update.
Methode 2: Microsoft Download Center
De volgende bestanden kunnen worden gedownload vanaf het Microsoft Downloadcentrum:
|
Besturingssysteem |
Update |
|---|---|
|
Alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1 |
|
|
Alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 |
Opmerking De update voor Windows RT 8.1 kan alleen via Windows Update zijn verkregen.Selecteer het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden:
Hoe 119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services ophalenMicrosoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Microsoft gebruikt de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand verhinderen.
Gedetailleerde informatie over deze update
Vereisten
Als u deze update wilt installeren April 2014, updatepakket voor Windows RT 8.1, Windows 8.1, en Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows 8.1.
Informatie over het register
Als u deze update hebt toegepast, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze update hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van updates
Deze update vervangt geen eerder uitgebrachte update.
De algemene versie van deze update installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Bestandsinformatie en opmerkingen over Windows 8.1
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 of Windows 8.1
RTM
GDR
-
GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'extra informatie'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, worden ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncdautosetup.dll |
6.3.9600.17937 |
64,512 |
16-Jul-2015 |
18:42 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncdautosetup.dll |
6.3.9600.17937 |
74,752 |
16-Jul-2015 |
18:58 |
x64 |
Voor alle ondersteunde Windows RT 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncdautosetup.dll |
6.3.9600.17937 |
57,856 |
16-Jul-2015 |
18:29 |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
X86_d0dea9fff01410dbba1264123c23ac1c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_c50ee81366ed2b21.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
700 |
|
Datum (UTC) |
17-Jul-2015 |
|
Tijd (UTC) |
11:41 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-ncdautosetup_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_20c659c3cc1f7322.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
15,089 |
|
Datum (UTC) |
16-Jul-2015 |
|
Tijd (UTC) |
21:15 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_dd5684e18d3809d4cbf2ded294a439b4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_c94e46e86ecec68f.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
704 |
|
Datum (UTC) |
17-Jul-2015 |
|
Tijd (UTC) |
11:41 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-ncdautosetup_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_7ce4f547847ce458.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
15,093 |
|
Datum (UTC) |
16-Jul-2015 |
|
Tijd (UTC) |
23:30 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde Windows RT 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Arm_258e3d919fc596268c9fcc955833441d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_1e14570cbe854701.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
700 |
|
Datum (UTC) |
17-Jul-2015 |
|
Tijd (UTC) |
11:40 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-ncdautosetup_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_20c8cc1bcc1c91e8.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
15,089 |
|
Datum (UTC) |
16-Jul-2015 |
|
Tijd (UTC) |
20:18 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Zie de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om software-updates te beschrijven.
