Foutbericht wanneer u een Windows Server 2008 R2- of een Windows 7-computer in de slaapstand: ' STOP: 0x0000000A '

Weet niet of dit de juiste oplossing is? We hebt dit probleem toegevoegd aan onze te bevestigen.

Symptomen

Op een computer waarop Windows Server 2008 R2 of Windows 7 wordt uitgevoerd, wordt een foutbericht van de volgende strekking wanneer u de computer in de slaapstand:

Foutbericht ' STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Vervolgens de computer automatisch opnieuw gestart.

Opmerkingen

  • De parameters in het foutbericht wordt weergegeven, zijn afhankelijk van de configuratie van de computer en op de aard van het probleem.

  • Niet alle foutberichten 'Stop 0x0000000A' worden veroorzaakt door dit probleem.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat het stuurprogramma Diskdump.sys wordt de grootte van het i/o-onjuist ingesteld op 0. Wanneer het systeem in de slaapstand, is het stuurprogramma Diskdump.sys verantwoordelijk voor het schrijven van de inhoud van het geheugen in het bestand Hiberfil.sys. Als het opslagapparaat met het Hiberfil.sys-bestand wanneer het apparaat is een i/o-aanvraag van het stuurprogramma Diskdump.sys ontvangt bezet is, probeert het stuurprogramma het i/o-verzoek om later te verzenden. Echter het stuurprogramma Diskdump.sys ten onrechte de i/o-grootte ingesteld op 0 wanneer er i/o-verzoek opnieuw. Daarom wordt het systeem toegang heeft tot een adres is ongeldig en wordt het foutbericht weergegeven.

Oplossing

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet op uw computer een van de volgende besturingssystemen worden uitgevoerd:

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het register

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of latere versies van de bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in hetzelfde pakket. Slechts één van deze producten kan echter worden vermeld op de pagina aanvraag Hotfix. Selecteer het product dat wordt vermeld op de pagina voor het aanvragen van het pakket met hotfixes die voor zowel Windows 7 en Windows Server 2008 R2 geldt.

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn van cruciaal belang voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7



Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×