Foutbericht wanneer u het Windows-adresboek opent of Outlook Express opent nadat u de cumulatieve beveiligingsupdate 911567 (MS06-016) hebt geïnstalleerd

Van toepassing op
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

Overzicht

Er kan een foutbericht worden weergegeven wanneer u Microsoft Outlook Express probeert te openen of wanneer u het Windows-adresboek probeert te openen nadat u de cumulatieve beveiligingsupdate 911567 hebt geïnstalleerd die wordt beschreven in beveiligingsbulletin MS06-016.

Symptomen

Na de installatie van de cumulatieve beveiligingsupdate 911567 voor Outlook Express zoals beschreven in beveiligingsbulletin MS06-016, kunnen de volgende symptomen optreden wanneer u Outlook Express of het Windows-adresboek probeert te openen:

  • Er wordt mogelijk een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:

    Opmerking

    Kan het adresboek niet openen. Adresboek is mogelijk niet correct geïnstalleerd

  • Mogelijk wordt een foutbericht weergegeven waarin wordt aangegeven dat u Outlook Express opnieuw moet installeren of het Windows-adresboek opnieuw moet installeren.

  • Wanneer u Outlook Express opent, kunt u weliswaar wel e-mail ontvangen, maar geen e-mail verzenden of beantwoorden.

Oorzaak

Meestal worden deze symptomen veroorzaakt door een beschadiging van het adresboek. Vaak treedt de beschadiging na verloop van tijd op in adresboeken die in oudere versies van Outlook Express zijn gemaakt. In eerdere versies van Outlook Express werd deze beschadiging niet gedetecteerd en werd de adresboekfunctionaliteit niet beïnvloed. Nadat u de cumulatieve beveiligingsupdate 911567 hebt geïnstalleerd, controleert Outlook Express elk adresboekbestand op beschadigingen. Als in Outlook Express een beschadiging wordt aangetroffen, wordt een foutbericht weergegeven.

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Verwijder cumulatieve beveiligingsupdate 911567. Als u deze update wilt verwijderen, gebruikt u het onderdeel Software in Configuratiescherm. Systeembeheerders kunnen ook het hulpprogramma Spuninst.exe gebruiken om deze beveiligingsupdate te verwijderen.

    Ga voor meer informatie over het verwijderen van software-updates naar de volgende MSDN-website (Microsoft Developer Network):

    http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

  2. Kopieer het WAB-bestand in de volgende map:
    C:\Documents and Settings\<gebruiker>\Application Data\Microsoft\Address Book\<user.wab> Plak een kopie van dit bestand in de volgende map:
    C:\Documents and Settings\<gebruiker>\Desktop\backup.wabNote In deze stap < is gebruiker> uw Microsoft Windows-gebruikersnaam. Zorg ervoor dat er zich geen < user.wab-bestand> op uw bureaublad bevindt.

  3. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ cmd en klik op OK.

  4. Typ het volgende achter de opdrachtprompt en druk op Enter:
    Del "C:\Documents and Settings\<gebruiker>\Application Data\Microsoft\Address Book\<user.wab>"

  5. Start Outlook Express.

  6. Klik in het menu Extra op Adresboek. Het adresboek bevat geen contactpersonen.

  7. Wijs in het menu Bestand Importeren aan en klik op Adresboek.

  8. Importeer het bestand backup.wab dat zich in de volgende map bevindt:
    C:\Documents and Settings\<gebruiker>\Desktop

  9. Installeer de meest recente cumulatieve beveiligingsupdate voor Outlook Express. Ga naar de volgende Microsoft-website als u de meest recente cumulatieve beveiligingsupdate voor Outlook Express wilt installeren:
    http://update.microsoft.com

Opmerking Als u meer dan één WAB-bestand vindt, wijzigt u de naam van de gebruikersnaam waarmee u bent aangemeld. Als de gebruikersnaam de standaardgebruikersnaam is, is de bestandsnaam Default.wab.

Nadat u deze wijzigingen hebt toegepast, importeert u alle contactpersonen in het oude WAB-bestand in het nieuwe profiel dat u hebt gemaakt. Alle contactpersonen in het WAB-bestand worden geïmporteerd in het nieuwe profiel. Tijdens het importeren worden mappen niet herkend. Daarom worden alle contactpersonen geïmporteerd in het profiel. Als u gedeelde groepen hebt, worden deze groepen geïmporteerd in het profiel.

Opmerking Deze oplossing is niet van toepassing op Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) op een computer met Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Microsoft onderzoekt dit probleem en meer informatie zal in dit artikel worden gepubliceerd zodra deze beschikbaar is.

        
Opmerking Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over beveiligingsupdates:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx