Symptomen
Wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan, zijn gebeurtenis-ID 55 vastgelegd.
-
U hebt een bestandsserver met Windows 7 of Windows Server 2008 R2.
-
De clustergrootte (ook bekend als de grootte van de toewijzingseenheid) voor een NTFS-volume is groter dan 4 kilobyte (KB).
Met name de volgende gebeurtenis wordt geregistreerd in het systeemlogboek: bovendien door beschadiging van het systeem, de server vastloopt.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de BITMAP-kenmerk van het NTFS-metabestanden kan niet samenvouwen wanneer een uitzondering treedt op nadat u het metabestand wijzigen. Er is geen transactie uitgevoerd wanneer het systeem probeert uit te breiden het BITMAP-kenmerk, en het kenmerk momentopnamen worden permanent verwijderd voordat het systeem wordt gestart voor het verwerken van de uitzondering. In dit geval bestand beschadigd raken en NTFS-gebeurtenis-ID 55 wordt geregistreerd.
Oplossing
We hebben dit probleem op te lossen hotfixes uitgebracht voor Windows 7 of Windows Server 2008 R2. Bekijk de vereisten van de hotfix.
Opmerking Deze hotfix verhelpt niet beschadiging van het bestaande bestand systeem. Daarom moet u de opdracht Chkdsk met de parameter /f of /r uitvoeren nadat u de hotfix hebt toegepast.
Zie Chkdskvoor meer informatie over de opdracht Chkdsk .
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of om een afzonderlijk serviceverzoek aan te maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet u Service Pack 1 is geïnstalleerd in Windows 7 of Windows Server 2008 R2.
Informatie over het register
Bij uitvoeren van deze hotfix, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 en Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 en Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,212,352 |
14-Feb-2014 |
02:08 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,213,376 |
13-Feb-2014 |
02:11 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1.684.928 |
14-Feb-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,684,416 |
13-Feb-2014 |
02:39 |
x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
3,548,608 |
14-Feb-2014 |
01:51 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
3,554,240 |
13-Feb-2014 |
01:53 |
IA-64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Gebeurtenis-ID 55 wordt meestal geregistreerd wanneer beschadigd bestandssysteem plaatsvindt. De beschadiging van het systeem vindt plaats wanneer één of meer van de volgende problemen optreden:
-
Een schijf bevat beschadigde sectoren.
-
I/o-aanvragen die worden geleverd door het bestandssysteem op de schijfsubsysteem zijn niet voltooid.
Voor het probleem dat in dit artikel wordt beschreven, wordt gebeurtenis-ID 55 geregistreerd omdat de i/o-aanvragen niet worden voltooid. Wanneer dit probleem gebeurt, bewijst de bitmapgegevens, die worden beheerd met de records zijn inconsistent. De gebruiker kan de eigenschappen daarom niet vinden. In dit geval een inconsistentie te maken krijgt met de bestandsindex, maar er is in feite geen beschadiging. Echter vanwege de vastgelegde gebeurtenis lijkt het alsof de beschadiging is opgetreden.
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,138 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_3f7cc3a24c30d2e673c340e361b93f2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_07dc2437c0fbe8ae.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
692 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_7792928346a8f26cb81f83b3d2312aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_53af81e470fbe949.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
692 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a824fa927b6bfd7e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
14,508 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90ae90394451d6a.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
14,508 |
|
Datum (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:34 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_4b0c9bce6885d53fda4773c4f7e2554b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_f6e942c3407435ec.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
696 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_78bb574ac84b57e4c2da771e272cbff5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_3f4c0fe7020b621d.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
696 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_0443961633c96eb4.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
14,514 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:52 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_052984874ca28ea0.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
14,514 |
|
Datum (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
03:02 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,352 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Ia64_9af650c2bfd2ba56ba7e2055503f7e42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_73aeec346d7cc839.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
694 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Ia64_e640176d63db85d7529cff21b9a372f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_4a2ff4b6ae2bb687.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
694 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a8269e887b6a067a.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
14,511 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:23 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90c8cf994432666.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
14,511 |
|
Datum (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:23 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,447 |
|
Datum (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
