Symptomen
U installeert een installatie van Microsoft Exchange Server 2019 cumulatieve update 7 of Microsoft Exchange Server 2016 cumulatieve update 18. Na de installatie opent u een extra postvak via Ander postvak openen in Outlook Web App (OWA). Als u vervolgens vanuit het extra postvak een voorbeeld van een bijlage probeert te bekijken, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Opmerking
Er is iets misgegaan terwijl het documentvoorbeeld werd gemaakt. Probeer het later opnieuw.
Als u een bijlage uit dat postvak probeert te downloaden, wordt een lege webpagina weergegeven. De URL voor de bijlage begint als volgt:
Opmerking
https://outlook.office365.com/owa/...
Oorzaak
Dit probleem wordt veroorzaakt door een recente functiewijziging die een HTTP 302-omleiding naar een statische Office 365-URL activeert. Dit doet zich voor als er een extra postvak wordt geopend in OWA en een bijlage wordt geselecteerd om te downloaden of als preview te bekijken.
Oplossing
Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:
Installeer voor Exchange Server 2019 cumulatieve update 8 voor Exchange Server 2019 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2019.
Installeer voor Exchange Server 2016 cumulatieve update 19 voor Exchange Server 2016 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2016.
Tijdelijke oplossing
Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem te omzeilen:
Gebruik de Microsoft Outlook-client om bijlagen te openen of te downloaden vanuit andere postvakken.
Toegang krijgen tot extra postvakken met de OWA light-versie. Als u de light-versie van OWA wilt gebruiken, voegt u '?layout=light' toe aan de URL van het extra postvak.
Bijvoorbeeld:
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light