Symptomen
Stel dat veel gebruikers hun postvakken in een omgeving met Microsoft Exchange Server 2010 synchroniseren met apparaten van Apple zoals iPhone of iPad. Deze apparaten met Apple uitvoert iOS 5.0 of iOS 6.0 of een latere versie dan iOS 5.0 of 6.0 iOS. In deze situatie is hoog CPU-gebruik (ongeveer 80 tot 100 procent) vindt plaats op de server voor clienttoegang (CA's). Vervolgens de synchronisatie is mislukt en de gebruikers geen nieuwe e-mailberichten ontvangen.
Oorzaak
Dit probleem wordt veroorzaakt door een inefficiënt bandbreedteregeling object van toepassingen die wordt gebruikt voor synchronisatie aanvragen. De vergrendeling schema wordt gebruikt om de buffer in de threads die voor afzonderlijke gebruikers en die zijn vereist om te wachten voor langere tijd onder hoge belasting van de toepassingen toewijzen. De lengte van de wachtrij wachten blijft verhogen en daarom de gebruikersbeleving vermindert.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de volgende updatepakket te installeren:
2866475 beschrijving van updatepakket 2 voor Exchange Server 2010 SP3
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
