KB5034510: Probleemoplosser voor microsoft-printermetagegevens - december 2023

Samenvatting

Het hulpprogramma voor probleemoplosser voor printermetagegevens is bedoeld om gebruikers en beheerders te helpen het bekende probleem op te lossen, zoals beschreven in Printernamen en pictogrammen kunnen worden gewijzigd en HP Smart-app wordt automatisch geïnstalleerd. 

• Dit hulpprogramma controleert de gegevens van uw printer. Het herstelt alle eerder gedownloade modelinformatie en pictogrammen en verwijdert HP LaserJet M101-M106 modelinformatie, pictogrammen en toepassingskoppelingen van printers die niet overeenkomen met deze naam en dit model.

• Met dit hulpprogramma wordt de HP Smart-toepassing verwijderd als er onjuiste metagegevens zijn gevonden, er geen HP-printers of HP printerstuurprogramma's zijn geïnstalleerd en de toepassing is geïnstalleerd na 25 november 2023.

• Er is een update toegevoegd op 5 januari 2024 om de beveiligingsproblemen op te pakken die worden vermeld in CVE-2024-21325 | Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool Externe code-uitvoering kwetsbaarheid. Als u vóór 5 januari 2024 hebt gedownload, verwijdert u de vorige versie. Als u al een versie van dit hulpprogramma hebt uitgevoerd, hoeft u geen extra actie te ondernemen.

Deze probleemoplosser downloaden

Deze probleemoplosser is beschikbaar in het Microsoft Downloadcentrum. Download het bestand dat geschikt is voor uw apparaat, zoals vermeld in de sectie Bestandsinformatie.

Dit hulpprogramma gebruiken

• Wanneer het wordt uitgevoerd door ondernemingsbeheerders, moet het hulpprogramma worden uitgevoerd als het lokale systeemaccount wordt uitgevoerd om printers voor alle gebruikers en sessies op een systeem te corrigeren. Hulpprogramma's zoals PsExec of Windows Task Scheduler kunnen opdrachten uitvoeren als Lokaal systeem.

• Wanneer het wordt uitgevoerd door gebruikers die hun eigen printers beheren, moet dit hulpprogramma worden uitgevoerd met beheerdersreferenties. Hier volgen de aanbevolen stappen om het bestand uit te voeren en te controleren of het heeft gewerkt:

  1. Klik op Start, typ cmd, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren.

  2. Typ in de geopende opdrachtprompt cd /d "[path_to_downloaded_tool]" en druk vervolgens op Enter.

  3. Typ de naam van het bestand dat geschikt is voor uw apparaat in de onderstaande lijst (bijvoorbeeld PrintMetadataTroubleshooterX86.exe) en druk op Enter.

• Het hulpprogramma retourneert het bericht Probleemoplosser voltooid op apparaten waarop onjuiste printergegevens zijn gevonden/opgelost. Of het retourneert het bericht Probleemoplosser niet van toepassing omdat het metagegevenspakket niet is gevonden op apparaten die niet worden beïnvloed.

Bestandsinformatie

Met de Engelse (Verenigde Staten) versie van deze software-update worden bestanden geïnstalleerd met de kenmerken die in de volgende tabellen worden vermeld.

Naslagwerken

AANVULLENDE KENNISGEVING

WINDOWS-BESTURINGSSYSTEEM

Microsoft Corporation (of op basis van waar u woont, een van de gelieerde ondernemingen) geeft u een licentie voor dit uitvoerbare bestand ('aanvulling').  U mag een kopie van deze aanvulling alleen gebruiken met een geldig gelicentieerd exemplaar van de Windows-besturingssysteemsoftware ('software').  U mag de aanvulling niet gebruiken als u geen geldige licentie voor de software hebt.  De licentievoorwaarden voor de software zijn van toepassing op uw gebruik van deze aanvulling. 

DOOR DEZE AANVULLING TE INSTALLEREN, TE INSTALLEREN OF TE GEBRUIKEN, GAAT U AKKOORD MET DEZE AANVULLENDE VOORWAARDEN.  ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE AANVULLENDE VOORWAARDEN, MAG U DEZE AANVULLING NIET INSTALLEREN, INSTALLEREN OF GEBRUIKEN.

Dit hulpprogramma houdt zich aan de privacyverklaring van Microsoft.

Meer informatie over de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven.