Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

Voordat je begint

  • Controleer of de Surface- of Windows 10-pc compatibel is met Bluetooth 4.0. Voor Microsoft Arc Mouse is Windows 10 op een Bluetooth 4.0-host vereist om verbinding te maken. Als je niet weet of de hostcomputer compatibel is met Bluetooth 4.0, moet je misschien contact opnemen met de OEM (original equipment manufacturer).

  • Zorg dat Bluetooth is ingeschakeld. Als Bluetooth is uitgeschakeld, kan Microsoft Arc Mouse niet door de host-pc worden gedetecteerd. Voer de volgende stappen uit om dit te controleren:

  1. Selecteer het pictogram van het Actiecentrum  rechtsonder in het scherm, rechts van de datum en tijd.

  2. Zoek de tegel Bluetooth en controleer of deze is gemarkeerd of ingeschakeld. Als je de Bluetooth-tegel niet ziet, moet je in het Actiecentrum misschien de optie Uitvouwen selecteren om meer opties weer te geven.

  • Controleer of de vliegtuigstand is uitgeschakeld. In de vliegtuigstand wordt elke netwerkverbinding verbroken en kan de host-pc geen verbinding maken met Bluetooth-apparaten of draadloze netwerken. Voer de volgende stappen uit om te controleren of de Vliegtuigstand is uitgeschakeld:

  1. Klik op het pictogram van het Actiecentrum  rechtsonder in het scherm, rechts van de datum en tijd.

  2. Zoek de tegel Vliegtuigstand en controleer of deze is uitgeschakeld. Als je de tegel Vliegtuigstand niet ziet, moet je in het Actiecentrum misschien de optie Uitvouwen selecteren om meer opties weer te geven.

Microsoft Arc Mouse koppelen

  1. Houd op de onderkant van de Microsoft Arc Mouse de koppelingsknop ingedrukt totdat het LED-lampje begint te knipperen.

  2. Selecteer op uw surface of Windows 10-PC Start > instellingen> apparaten > Bluetooth& andere apparaten > Bluetooth- of ander apparaat toevoegen > Bluetooth.  

  3. Tik op of selecteer Microsoft Arc Mouse in de lijst met Bluetooth-apparaten.

  4. Tik op of selecteer Koppelen. De installatie van Microsoft Arc Mouse wordt gestart.

Heb je problemen met het koppelen van Microsoft Arc Mouse? Probeer Problemen met Microsoft Arc Mouse oplossen

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×