Symptomen
De wizard Microsoft Dynamics CRM e-mailrouterregelimplementatie werkt niet in een gemengde omgeving van Exchange 2003 en Exchange 2010.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat Exchange Server 2003 en de beheerder die de Microsoft Dynamics CRM e-mailrouter uitvoert geen toegang heeft tot het postvak.
Oplossing
Dit probleem is opgelost met Microsoft Dynamics CRM updatepakket 11 van 2011. Zodra updatepakket 11 is toegepast, moet een registersleutel zijn ingeschakeld:
1. Ga naar Start, klik op Uitvoeren en typ regedit
2. Navigeer naar HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\MSCRM Email
3. Stel de waarde van de eigenschap ExchangeAdminAccountName in op de eigenschap SAMAccountName van het Exchange Beheer-account op de computer waarop de wizard Regelimplementatie is geïnstalleerd.
