Microsoft SwiftKey Keyboard: Hulp bij downloaden en installeren

1. Welke versies van het Android-besturingssysteem worden door Microsoft SwiftKey Keyboard ondersteund?

Momenteel ondersteunt het Microsoft SwiftKey Keyboard voor Android versie 5.0 (Lollipop) en hoger. Als op uw apparaat een oudere versie van het Android-besturingssysteem wordt uitgevoerd, blijft de app in de toekomst werken zoals verwacht, maar zijn nieuwe functies zoals werkbalk of stickers mogelijk niet beschikbaar.

2. Hoe kan ik vinden welke versie van Microsoft SwiftKey ik gebruik?

• Uw SwiftKey-app openen

• Tik op 'Over Microsoft SwiftKey'

• Uw versienummer wordt boven aan het scherm Info weergegeven

3. Hoe kan ik upgraden naar de nieuwste versie van Microsoft SwiftKey?

Controleren op een nieuwere versie:

• 1. Open de Google Play Store-app op uw apparaat
  2. Search voor Microsoft SwiftKey en selecteer de app
  3. Tik op 'Bijwerken'

Als u automatische updates voor Microsoft SwiftKey wilt instellen:

• 1. Terwijl u Microsoft SwiftKey in de Google Play Store bekijkt, tikt u op de drie puntjes in de rechterbovenhoek van het scherm
  2. Controleer of 'Automatisch bijwerken' is ingeschakeld

4. Ik heb Microsoft SwiftKey geïnstalleerd, dus waarom ziet het toetsenbord op mijn telefoon er hetzelfde uit?

Zorg ervoor dat u het installatieproces hebt voltooid nadat u de app hebt gedownload uit de Google Play Store.

Opmerking: als u wilt schakelen tussen toetsenborden terwijl u typt, tikt u op het toetsenbordpictogram in de meldingsbalk.

5. Waarom zie ik Microsoft SwiftKey niet in de Google Play Store?

Als u Microsoft SwiftKey niet kunt zien in de Google Play Store, betekent dit waarschijnlijk dat u zich in een gebied bevindt waar de Google Play Store niet wordt aangeboden.

De lijst met ondersteunde landen vindt u hier.

6. Kan ik Microsoft SwiftKey op meer dan één apparaat installeren?

Microsoft SwiftKey is een gratis app, zodat u deze op zoveel apparaten kunt installeren als u wilt. Zolang u bent aangemeld bij uw Microsoft SwiftKey-account, kunt u uw taalmodel en thema's ook synchroniseren met het nieuwe apparaat.

Volg de onderstaande stappen om Microsoft SwiftKey te installeren op een nieuw of secundair apparaat:

• 1. Zoek in de Google Play Store-app naar 'Microsoft SwiftKey' en installeer deze op het nieuwe apparaat

• 2. Zodra de app op het nieuwe apparaat is geïnstalleerd, meldt u zich aan bij uw Microsoft SwiftKey-account om uw taalmodel, thema's en inhoud te synchroniseren met het nieuwe apparaat.

7. Kan ik Microsoft SwiftKey verplaatsen naar mijn SD-kaart?

Helaas is het niet mogelijk om een invoermethode zoals SwiftKey naar de SD-kaart te verplaatsen. Dit is een Android-beperking in plaats van een beperking aan het einde van SwiftKey. 

8. Amazon App Store

Als u Microsoft SwiftKey eerder hebt gedownload van de Amazon-App Store moet u er rekening mee houden dat deze versie al lang is stopgezet. Hoewel het mogelijk nog steeds tot op zekere hoogte werkt, bieden we niet actief ondersteuning en raden we u daarom aan om de nieuwste marktrelease uit de Google Play Store te downloaden.

9. Werkt Microsoft SwiftKey Keyboard met een aangepaste ROM?

Microsoft SwiftKey biedt geen officiële ondersteuning voor aangepaste ROM's. Omdat de Android ROM-community voortdurend groeit, is het voor onze teams moeilijk om problemen op te lossen, te diagnosticeren en op te lossen. 

Microsoft SwiftKey werkt mogelijk met uw aangepaste ROM, maar helaas kunnen we geen serviceniveau garanderen of ondersteuning bieden die verder gaat dan wat u in deze Knowledge Base vindt voor standaardversies van Android.