MP4-bestand kan niet worden afgespeeld op een niet-Windows-apparaat als het bestand is gemaakt in Windows 7 of Windows Server 2008 R2

Dit artikel beschrijft een situatie waarin een MP4-bestand niet correct kan worden afgespeeld op een apparaat waarop niet een Windows-systeem wordt uitgevoerd. We hebben vrijgegeven updates en hotfixes die voorwaarden zijn voor het oplossen van dit probleem in Windows 7 of Windows Server 2008 R2.

Symptomen

Dit probleem treedt op als het MP4-bestand langer is dan 429 seconden. Daarnaast kan er een situatie voorkomen waarin het MP4-bestand onverwachts stopt nadat deze is afgespeeld gedurende een bepaalde periode (bijvoorbeeld 25 seconden).

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege een overloop in de Movie Box Atoms Generator.

Oplossing

Deze update of hotfix downloaden

Methode 1: Windows Update

Deze update is beschikbaar via .

Methode 2: Microsoft Download Center

De volgende bestanden kunnen worden gedownload vanaf het Microsoft Download Center:

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×