Symptomen
Overwegende het volgende scenario:
-
U on line archivering van Microsoft Exchange in een Microsoft Exchange Server 2016 of Exchange Server 2013-omgeving.
-
Configureren van een server waarop Exchange Server voor het gebruik van een proxy verbinding maken met Office 365 (zonder een directe toegang).
-
U maakt een bewaarbeleid en vervolgens het toepassen van het beleid voor het postvak van een gebruiker in de Exchange-organisatie op gebouwen.
-
Voer de cmdlet Start ManagedFolderAssistantstart Messaging Records Management (MRM) verwerken voor het postvak.
In dit scenario werkt MRM niet correct voor de postbus.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de webproxy is niet ingesteld als de server waarop Exchange Server verbinding probeert te maken met Office 365. Daarom kan niet het archief cloud-gebaseerde postvak worden gevonden door de Exchange-Server en MRM stopt de verwerking van het postvak.
Oplossing
Voor Exchange Server 2016, installeer de cumulatieve Update 12 voor 2016 van Exchange Server of een later cumulatieve update voor Exchange Server 2016.
Als u Exchange Server 2013 wordt aangeraden om te upgraden naar Exchange Server 2016 kunnen ontvangen van de oplossing voor dit probleem.
Meer informatie
Er wordt een uitzondering strekking in het volgende voorbeeld voert u de Export-MailboxDiagnosticLogs -cmdlet op dit postvak:
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)
