Symptomen
Wanneer u een e-mailbericht in de map Verzonden items bekijkt, ziet u het veld BCC mogelijk niet op het item, zelfs niet als u e-mailadressen hebt opgenomen in het veld BCC toen u het bericht oorspronkelijk hebt verzonden.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden wanneer beide volgende items waar zijn:
-
U gebruikt een onlinemodusprofiel (niet de modus in de cache)
-
U hebt een groot aantal e-mailadressen opgenomen in het veld BCC bij het verzenden van het bericht
Opmerking: het exacte aantal e-mailadressen dat dit probleem veroorzaakt, varieert afhankelijk van de lengte van de adressen. Een gebruiker heeft echter gemeld dat dit probleem zich voordeed toen ze 500 e-mailadressen in het BCC-veld opnamen.
Oplossing
Probeer een van de volgende oplossingen om te voorkomen dat dit probleem optreedt:
-
Een profiel voor de cachemodus gebruiken
-
Gebruik een distributielijst in plaats van een groot aantal e-mailadressen.
Meer informatie
Als u niet kunt overschakelen naar een profiel in de cachemodus of als u geen distributielijst kunt gebruiken, kunt u de vermeldingen in het veld BCC controleren op een bepaald item in de map Verzonden items door de volgende stappen uit te voeren:
OPMERKING: U hoeft het bericht niet opnieuw te verzenden om de inhoud van het BCC-veld te zien met behulp van deze stappen. Gebruik deze stappen om de inhoud van het BCC-veld visueel te inspecteren.
-
Open het e-mailbericht in de map Verzonden items.
-
Klik in het menu Overige acties op Dit bericht opnieuw verzenden
-
De inhoud van het BCC-veld weergeven
-
Sluit het e-mailbericht zonder het bericht opnieuw te verzenden.
